Vistaでサービスパックのインストールが出きない

質問

DELLLのXPSというPCを使ってます。
Windows　Vista　Servicep Pack 1 がインストールできません。

エラーコードは　0x800F0826 です。

以前より時々エラーメッセージがありましたが、何度試みても出来ませんでした。

この度、ノートンを入れようとしたところServicep Pack 1とServicep Pack ２をインストールしてなくてはならないそうです。

ウイルスバスターがインストールされていたのが原因かと思い、アンインストールしてしまいました為、非常に不安です。

よろしくお願いします。

回答No.4

ALPHARD-MNH15W

度々スミマセン。No.2です。
画像が上手く添付できなかったので、下記リンク先を参照して下さい。（セーフモード）
http://image.search.yahoo.co.jp/search?ei=UTF-8&fr=top_ga1_sa&p=%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%83%95%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%89#mode%3Ddetail%26index%3D25%26st%3D750

回答No.3

ALPHARD-MNH15W

No.2です。

＞通常のセルフモードではインターネットに接続が出来なかったため、二段目のモードで行いましたが、
＞同様のエラーにより失敗いたしました。

インターネットへ接続するのは、SP1のファイルをダウンロードする時だけで、インストールする時は「セーフモード」で・・・と言う意味です。
下記添付画像の一番上「セーフモード」と書いている所を選択し起動すればOKです。

なお、セーフモード「だけ」でインストールする場合は、インターネット接続は機能しない（停止）ので純粋にPC単体でのインストールになります。（これが「スタンドアローン」と言う事です）

なお、DELL-XPSにも種類がありますので、正式な型名（最近では「XPS13」とか）を記載して下さい。
もしかすると、BIOSの変更も考慮する為です。

ただ、セーフモードで無事インストールできれば、問題無いのですが、もう一度試してみてください。

最後に「Windows Update エラー 800f0826」について
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Windows-Update-error-800f0826
↑の他、No.1様のリンク先も参照してみて下さい。

回答No.2

ALPHARD-MNH15W

こんにちは。

まず、Windows Vista Service Pack 1（以降SP1）を手動でダウンロードします。
（お使いのOS-bit数を確認して下さい。多分32bitだとは思いますが・・・）

32bit版：http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyId=B0C7136D-5EBB-413B-89C9-CB3D06D12674&displaylang=ja

64bit版：http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyId=874A414B-32B2-41CC-BD8B-D71EDA5EC07C&displaylang=ja

上記ダウンロードが完了したら、前と同じ様に手動でインストール作業を行ってみてください。
同じ様にエラーが出るようでしたら、一度セーフモードでインストールを試してみてください。

DELL-XPSの場合は、起動時、DELLのロゴ（1秒位）出た時に「F8」キーを「トン・トン・トン」と
何度か押し続けてください。
そうすると、「セーフモードの起動」の画面がでますので、それを矢印キーで選択しEnterキー。

すると、ちょっと解像度が粗いクラシックな状態でOSが立ち上がりますので、そこでSP1を再度
インストールしてみて下さい。

とりあえず、ここまで試してください。

お礼

回答有難う御座います。

試みました。
通常のセルフモードではインターネットに接続が出来なかったため、二段目のモードで行いましたが、
同様のエラーにより失敗いたしました。
何かセキュリティーがはたらいているのでしょうか？
その確認方法すら心得ていないど素人ですがご教授お願いいたします。

回答No.1

te2kun

http://lunasite.blog79.fc2.com/blog-entry-45.html
http://support.microsoft.com/kb/948343/en-us
http://support.microsoft.com/mats/windows_update/ja

セキュリティーソフトが有効になっているなら、無効に

それで、エラーがでるなら、ドライバが未対応か、未対応ソフトが原因でしょう
DELLに問い合わせてみるのもよいでしょう