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「車検前にお願いしたことが、車検後に…」写真付
- 中古で購入した車のサイドバイザーに縦キズがあり、水滴が伝っていたため、車検前にディーラーに相談した。
- 車検後、ディーラーからはサイドバイザー剥がれとヒビの修理を提案されたが、自分がミスした可能性も考え、どうするか迷っている。
- プロの意見や経験を聞きたい。ディーラーの言い分に納得できず、どう対処すべきか頭を悩ませている。
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質問者が選んだベストアンサー
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自分なら… 「そう割れちゃったのじゃ交換しておいて…」 これで良いでしょう。 多分これは劣化であって故障では無いです。 劣化したものは交換しか無いでしょう。 あるいは「じゃ、外しちゃって…」でも良いかも？ 劣化したものは誰が触っても割れますよ。 これは経年劣化ですから仕方ないです。 樹脂は劣化するもんですよ。 自分なら自力で交換できますから部品だけ取り寄せますけどね。 「こんなひび無かったのだから、多少、色つけてよ～（笑）」 なんてそれとなく吹っかけてみるも良いかも？ それが不満ならクレームでもつけて徹底的に食い下がれば？ その上で納得できる結果になるか、余計に腹立たしい結果になるかはわかりませんが… 自分ならお互いが気持ちいい方が良いですから… こちらから引きます。 大した金額では無いし。 今後そこの工場を一切使わないって言うなら戦って見るのも良いでしょうけど、そういう事に余計なエネルギーは使いたくないです。 まあ、どちらを選ぶかはご質問者様次第ですけどね。 自分は完全にあっちに落ち度がある整備って言うのが実際にあったけど、その時は一切クレームはつけませんでした。 そのかわりその工場にはそれ以来一回も行ってないです。 文句を言っても改善してくれるような雰囲気ですらなかったですから… クレームをつけるっていうのは改善の元になる訳ですから相手としてはありがたいんです。 これを無視してやった…これが最大の報復です。
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- rgm79quel
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皆様それぞれごもっともなご意見ですし 質問者さんには 有る一定の要求を意思表示する権利は有るであろう とは思います。 しかし、根本的に、大きな大きな前提を見逃しているんです。 それは、 ディーラーメカニックは、せいぜいこれくらいのレベルでしか仕事をしない と言うことです。 ですから、それを踏まえると こちらから何を言っても詮無いと思うんです、、、
- DORAGON7557
- ベストアンサー率20% (42/209)
【ka2_abeさんが助言下さった、「はぁ！？カッターで取るんですか？ ふつうテグスや糸で切りますよね？ ・・・まことにすみませんがそちらの施工ミスで壊したので新品に交換お願いします」と言うのは、後だしになりませんかね？】 ですが、 「車関係の仕事をしている友人に聞いたら、【 】といっていましたけど」 といえば、不自然じゃないっすよ。 カッターでって、ヘタしたらボディに傷が付きますよ・・・・。
お礼
返事ありがとうございます。 あっ！！そうですね！ でも一つ気になるんですが、カッターじゃなく、テグスや糸でやってたら、仮に経年劣化してたとしても、あの写真のようにヒビが入ることは無かったんですかね？ 教えていただければ助かります。
- ka2_abe
- ベストアンサー率41% (1219/2923)
＞カッターでとろうたした・・・ もうこの時点ですでにプロの仕事ではないです。 こういう外装プチルを剥がすときは ワイヤーや糸を使うのが鉄則。 カッタ－ってドンだけ素人仕事でしょう！？！？！？ ディーラーの完全なる施行ミスです。 目立たなくするのではなく 新品交換を要求するに足る事例。 質問者さんの言い方も言い方ですので 冷静に。 「はあ！？カッターでとるんですか？ ふつうテグスや糸で切りますよね？ ・・・まことに済みませんがそちらの施行ミスで壊したので 新品に交換をお願い致します。」 と、 お話しください。 なお。 こういう事例は営業所名をあげての掲示でかまいませんよ？ 事実ですので。
お礼
ワイヤーや糸を使うのですか？ 車検担当者は、「カッターでカッターで」って何遍も言うてましたよ！ 違うんですねぇ～勉強になります。 ka2_abeさんが助言下さった、「はぁ！？カッターで取るんですか？ ふつうテグスや糸で切りますよね？ ・・・まことにすみませんがそちらの施工ミスで壊したので新品に交換お願いします」と言うのは、後だしになりませんかね？ 返事ありがとうございました。勉強になりました。
- ritzkun
- ベストアンサー率36% (38/105)
まず、どうしたいのかがわかりにくいので ・自分としてはどうしたいのか？ を明確にして、その方法をお尋ねされてはいかがでしょうか？ 一般的にどうするものというのは、このケースを見る限り、 正直「人による」とおもいますよ。 我慢する人は我慢しますし、クレームを言う人はいいます。 ちなみに、私個人としては納得がいかないことは納得がいくまで聞きます。 理由もなく我慢するとストレスになりますし、そのディーラーにとってもよくありません。 イプサムでしたらトヨタですし、これからの付き合いもありますので きちんと抗議すればきちんとしてくれると思いますよ。 個人的な感想ですが 走行に支障がない個所で、修理や弁償ってのも面倒なので 適当に済まして、流してしまいたいんでしょう。 ここで質問している間に、電話1本してクレームをつけるなり 担当者や所長に対して抗議するなりするほうがいいと思いますよ。 特に今日は土日ですから人も多いですし、ディーラーとしてはあまりガヤされるのは困るので きちんとしてくれるんじゃないでしょうか？
お礼
決して安い買いもんではありませんし、自分としては、全額弁償して頂きたい気持ちは正直ありますが、サイドバイザーの報告を受けた時は、知恵もありませんでしたし、実際の現場を目撃したわけでもありませんし、知恵が無かったばっかりにその場で言い返されへんかった自分にも腹立たしいですが「後から言うのもどうなのか？」と思い諦めなアカンのかなとも思てます。 早急に返事を下さり本当にありがとうございました。
補足
お礼に対しての補足と言いますか打ち間違いの訂正です。 【全額弁償して頂きたい】ではなく、「元々３cmぐらいの縦キズがあったので責めて半額弁償して頂きたい気持ちは正直あります」に訂正です。 すみませんでした。
お礼
昔、親父がMITSUBISHIのデリカを１３年乗ってて、「サイドバイザーなんか壊れた事ない！外したからヒビ入ったんちゃうか？」って話を聞いたので、そんな簡単に壊れるもんなのかと疑問を持ち続けてるのが本音です。 でも元々３cm程のヒビが入っとったので、「責めて半額は弁償してくれ」とは思いましたが、その時に受け答えできるほどの知恵が無かった自分が腹立たしくなり、後だしすんのもなぁーと思い若干諦め気味です。 サイドバイザーは、ヒビ入ってる運転席の分だけ単品っていうのは無いらしく、ヒビ入ってない運転席の後ろのサイドバイザーもセット購入で８４００円と言われました。 正直、自分からしたら８４００円は安い買いもんではなく、大した金額ですし、、その時に頭が足りひんかったんが悔しいです。 でもhananodoameさんが言わはるように、二度とそのトヨペットを使わんってのも手なのかなとも思いました。 早急に返事を下さり本当にありがとうございました。