インターネットエクスプローラーが使えない

質問

パソコンは素人の質問で恐縮です

ノートパソコンでフレッツ光を使ってネット接続しています。
最近グーグルクロームをインストールしたのですが、
いつからかグーグルクロームでインターネットは使えるものの、インターネットエクスプローラーを
使おうとすると「エラー678」が出て接続できなくなりました。
またipodを使うため「itunes」を使っていますが、「itunes」については「itunes　store」には接続でき
るのに、ネット上から情報検索が必要となる機能を使用しようとすると、「マシンがネットに繋がって
いません」というメッセージがでます。

うまく説明できず恐縮ですが、グーグルクローム以外のプラウザ及びメールソフトなどが
使えない状態となっています。
解決方法をご存知の方、ご助言ください。

回答No.3

kurosai-sirosai

エラー６７８は回線ビジーを含むＬＡＮケーブルやＬＡＮボード状態の異常をあらわします。
ご自宅で電話をかけようとした時、家族の誰かが通話中であった場合電話がかからないケースがありますよね。
それと同じことが起こっているのではないかと思います。
クロムはそれ自身がインターネットに繋がろうとする為に回線を占有します。
回線切断しない限り、回線を占有しつづけているので更にＩＥを立ち上げてしまうとＩＥからダイヤルを始めるためエラー６７８が出るのでしょう。
ブラウザを一つに決めて使えばこの問題はなくなるのでないでしょうか？
ご検討ください。

回答No.2

aero1

>「エラー678」が出て接続できなくなりました

「標準PPPoEエラー」
http://flets.com/customer/tec/opt/err/p_wxp_sp2.html#678
恐らく、ネットの接続設定に「フレッツ接続ツール」かOSの標準PPPoE機能を利用していませんか？

ルータの機能の無い、ONU（光回線・終端装置）にパソコンが直接接続されていたら、その機能やツールを利用している筈です。
もし、その様な状態でしたら・・
「ブロードバンドルーター」
http://kakaku.com/pc/router/
http://kakaku.com/pc/wireless-router/
https://www.ccc.go.jp/flow/01/131.html
パソコンにインストールされているツールや、設定を削除してプロバイダの接続設定はルータにする事で、快適になるしセキュリティ上も好ましくなると思います。

参考URL：

http://flets.com/customer/guide/

回答No.1

pasocom

下記をお試し下さい。
「エラー678が出てインターネットに接続できない(WindowsXP)」
http://www.ryucom.ne.jp/support/faq/010_connect/020_fletsfaq/flets004.htm