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アドオンの不具合が発生！！
「アドオンを無効にすれば立ち上がりが早くなる・・・」というダイアログが最近頻繁に出るようになりました。 そういえば何だか最近重い感じがしていたので、それに乗っかってしまいました。 アドオンを触ると不具合が生じる場合がある・・・とは聞いて知っておりましたのに。トホホ・・・ 乗っかって、いくつか「無効」にしました。 早速 ははぁ・・・不具合とはこれだな・・と思う現象が現われました。 その現象とは 参考までに・・・私のＰＣは２人で窓口？（正式には何か名称が有るのでしょうが・・それもお教えくだ さい）を２つ作って一台を共用しています。 ● 主たる私の窓口は問題なくなりました。もう１一人の窓口の方に不具合が・・・ メールしようと画面を出しますと、 必ずパスワードをたずねてきます。 それを×しますと次にはエラーのダイアログが出てきます。 それも×しますと消えてとにかく先には進むことはできますがメール画面を出すたびに ×するのが面倒で。 アドオンを触る以前はこのようなうるさいものは出てきませんでした。 アドオンの管理を開き、不要と思われるいくつかの項目を無効にしたのが原因ではないかと。 どの項目を無効にしたかは記憶していません。 ただセキュリティに関するもの トレンドマイクロＩｎｃ・・・ トレンドツールバー Ｔｍｉｅｐ・・・ Ｔｓｔｃｏ・・・ ＴｍｂｐＩｅ・・ この ４項目は窓口２人とも 有効にしています。 機種は Ｗｉｎｄｏｗｓ ビスタ ＩＥ ９ ３年ほどこのＰＣ使用していて私は初心者に近いです。 昨年９月に初期設定しました。その後良好でした。 質問をもう一度繰り返します。 不具合が出て困っている問題は ２人が使用しているＰＣで 片方の窓口（主たる窓口ではない方）のメール画面についての不具合 それは必ず出てくる認証のパスワードを求めるダイアログ それに続いて現れるエラー報告！！のダイアログ。実際うるさくて消えてほしいです。 そしてお聞きしたいのは、2人で窓口を別に作って共用している場合 アドオンの設定は双方を同じ設定にするべき？なのか、それともどこか特定の項目を変えておくべき なのか そして、現在困っている不具合はどこをどうすれば・・・ ここのところをお教えください。 今日一日これにかかりきりで、最初は私の窓口もパスワードをうるさくたずねてきましたので、 アドオンの管理のどこかを変えましたら消えてくれました。怖いことです。 インターネットの最初の画面 右上隅っこに「入力フォームの検出」「ログイン情報の登録」など ５項目ありますが、ここの設定は関係は有りませんか？ よろしくこ゛指導お願いします。
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- aero1
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＞プロバイダーは biglobe です。メールのアカウントは２人ともヤフーでもらい使っています Windows Live メール 2011で、Yahooメールを利用しているという事でしょうか？ どちらにしても、前レスのWindows Live メール 2011に対する設定の要領で「パスワードを保存」する設定になっているかを確認してください。
- aero1
- ベストアンサー率73% (2702/3675)
>今回パスワードを聞いてくる問題のある画面は、もう一人が使っている窓口です。 >メールしようとする時に現れるのです。私の窓口は何事もなくＯＫなのです。 はじめに、正確な事を聞いておくべきだったのかもしれませんが、この画面が具体的にどんな物なのでしょうか。 メールとは、プロバイダのメールでメールソフトを利用したメールの事ですか？ そうだとすると、利用されているプロバイダやメールソフトは何ですか？ 「メールの設定確認方法」 http://support.biglobe.ne.jp/settei/mailer/win-wl/wl_2011check.html こちらは、Windows Live メール 2011に対する説明ですが、この様な方法で確認できます。 契約されているプロバイダの説明に沿って確認をしてください。 もしくは、メールがHotmailやGmailの様なWebメールの事であったり、それと同様にブラウザを利用してログインするタイプのメールでしたら・・ 「Cookieを受け入れる設定」 http://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/win-ie9/fbsw9_001.html こちらが受け付ける設定になっているか確認をしてください。 「オートコンプリート」 http://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/win-ie9/fbsw9_013.html 上記は、解除方法ですが逆に有効にしておく事で、毎回入力しなくてもOKになると思います。 「診断ツール Fix it : IE 」 http://support.microsoft.com/mats/ie_performance_and_safety/ja ブラウザに問題があるとするなら、他の方がいうようにリセットするとかこのツールを利用する事で、いったんは初期化されるかもしれませんが、再設定をする事で解決するのではないでしょうか。 トラブルが出ているとしたら、面倒かもしれませんがやってみる価値はあるのではないでしょうか。
お礼
aero1 様 再度ご回答ありがとうございます。 私の何度かの長い質問の中に書いてはいますが埋もれてしまっていますが 機種はＷindows ｖista ホームプレミアム ソフト は windows liveメール 2011 プロバイダーは biglobe です。メールのアカウントは２人ともヤフーでもらい使っています。 （不具合の出る・・ ） > 画面がどんなものでしょうか・・・というご質問ですが これは、私の画面ではなく、もう一人の窓口で起きるのです。 私の方の窓口もアドオンを触ってから、同じようにパスワードのダイアログが出てきて困りました。 しかしどれかの項目の設定を（有効 ⇔無効 ）に変えることで解決しました。どの項目だったのか 不明です。むやみに触るものではないことを反省しています。 前置きが長くなってすみません。 ご質問のどの画面で不具合が起きるかということですが 具体的には、メール受信トレイを開けますと即 現れます。名刺？大の私専用のアイコンのついたダイアログ がパスワードをたずねてきます。デスクトップの画面でもなく、ヤフーの画面でもなく、とにかくメールの 受信トレイの画面だけで起きるのです。 私の場合パスワードは設定していません？ので ×をクリックしてそれを消して先に進むと 次にはエラー！という少し大きいダイアログが出てきます。 やはり×でクリックしてその先へは通過することは出来ます。 今のところパスワードをたずねてきて困るのは、そのメール受信トレイの画面だけです。 添付していただいたＵＲＬ今夜じっくり読ませていただきます。 ありがとうございました。
- ekayim
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Ano,4です。 ＞さーっと流し読みしてみただけなのですが、チェックが数段階あって、全てをクリアーしていくのですかね。 捕捉いたします。 １、実効前に、「TOP」をクリックし「詳しくはこちら」注意事項を確認してください。 ２、chek3は実施しない方がいいと思います。（注意書きを読めば解かると思いますが、Cooke、パスワードなどが削除される）。 ３、chek5の手順７で説明はされていませんが、「個人設定を削除する」にチェックを入れると、chek3が実行されてしまいます。 「詳しくはこちら」の説明最下部の、リセットすると削除される項目は”Internet Explorerの設定をリセットするで確認してください。 「個人設定を削除する」にチェックを入れなければ削除はされません。 ４、＞全てをクリアーしていくのですかね。 私からは何ともいえません、chek５だけでもいいかと思います。 ５、上記解決しなければ、新規にアカウント（今まで使用しているアカウント名でも新規に作成できますが旧データは引き継ぐことは出来ません、データのバックアップは取っておいてください）。を作成してみたら。 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/005898.htm a）アカウント削除方法、図６の「ファイルの保存」ボタンを押せば、デスクトップにアカウント名のホルダが作成され、データは保存されますが、データの引継ぎは出来ません。 b)次に新規アカウントの追加、図４で、新しいアカウントの追加をクリック。 とりあえず、新アカウント「abc」とか何でも名前は適当に付け、こちらで再現しなければ、新しいアカウントで使用（旧アカウント名での使用も可）してみたら。
お礼
ekazyim 様 再度のご回答恐縮に存じます。 今回のご回答によりますと、チェックは全工程？しなくても選択で良いようですね。 全てを操作して進むとなりますと腰がひけてしまいます。 じっくり落ち着いてまだ読んでおりません。 操作するのも或る意味楽しみでもあります。 沢山回答を頂いております。どの方法がヒットするか嬉しい？？悲鳴です。 何度もメール頂きありがとうございました。
- aero1
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＞メールしようと画面を出しますと、 必ずパスワードをたずねてきます アップデート等か何かで設定が変わったのかもしれません、とりあえずこちらのトラブルはプロバイダの指示通りに設定がおこなわれているかを確認してください。 メールソフトの、設定を確認するかやり直してみると良いと思います。 「アドオンを無効／有効にする方法」 http://qa.support.sony.jp/solution/S0610311020619/ アドオンに関しては、こちらの方法で有効も無効も簡単に設定できます。 Internet Explorer 9にバージョンアップしてことで、以前のバージョンの時のアドオンが未対応になっていないでしょうか。 アドオン（拡張機能）は、不要なら削除してシンプルにしておいた方がいいですし、無効を促すメッセージが表示されているアドオンの更新（アップデート）がないかを確認した方がいいと思います。 最新版があれば、最新版にした方がいいです。 「アドオンパフォーマンスアドバイザーでアドオンを管理する方法」 http://qa.support.sony.jp/solution/S1103281088056/
お礼
aero1 様 ご回答ありがとうございます。 添付のＵＲＬ ３個ありがとうございます。 まだ全てを読んでおりませんが。 とりあえず御礼だけ先に送信させて頂きます。 私のＰＣは他の回答者様への返信で申しましたように、一台のＰＣを２人で窓口を設けて使用しています。 メインは私で、今回パスワードを聞いてくる問題のある画面は、もう一人が使っている窓口です。 メールしようとする時に現れるのです。私の窓口は何事もなくＯＫなのです。 しかし、２人ともパスワードを設定していませんから、それらの障害物を削除しながら奥へ進み ＰＣは使うことはできます。ただ面倒なだけです。 アドオンのダイアログに促されて私がいくつかの項目を無効にしてから不具合を生じたことには 間違いありません。 ＩＥ９にアップしたのは、もう１年以上前です。 その当座、色々不具合を生じて使い難い状態でしたが何とかクリアーして、調子良くここまできました。 パスワードは２人とも設定したことが無く、どちらにも行き来は可能です。 私が素人判断で思うことですが、パスワードを聞いてくるようになったということは、アドオンの色んな 項目の中で、セキュリティ関するどれかの項目を不用意に触ったのでは？と思うのですが。 何しろ窓口が２つ有るために相互のアドオンを全く同じ設定にして良いものか、それともメインの私の設定と 違えたほうが良いのか悩ましいところです。 今のところタブーとされるセキュリティに関係する項目は双方有効にしています。 aero1様のご回答の中で 「アドオンパホーマンスアドバイザーでアドオンを管理する方法」のＵＲＬにアクセスしてみました。 それの中にアドオンの警告？を条件付きで表示させなくできる方法が書いてあるようです。 ただし条件付きのようですから、よく読んてみたいと思います。 今回の問題に直接関係はありませんが参考になりそうです。ありがとうございます。 おっしゃる通り私のＰＣがプロバイダーの指示とおりに設定がされているか確認してみます。 いつまでもアドオンの中ばかりにらんでいても進展は無く、疲れてしまいました。 アドオン以外のところからでも解決できるかもしれません。 引き続きアドバイスよろしくお願い申し上げます。 ありがとうございました。
No3です。 ＞メールしようと画面を出しますと、 必ずパスワードをたずねてきます。 「私のＰＣ ｏｓ は ウインドウズメールです。」とのことで、Windowsメールを起動すると、パスワードを聞いてくると理解しています。 このパスワードは、受信確認をするために、Windowsメール起動時の受信サーバーにアクセスするための「アドレスのIDとそのパスワード」が認証されないと受信でできないと思いますが、そうではないのですか？ ＞アカウントの削除を・・・・そして再設定が必要？ これは、Windowsメールのアカウント設定にあるパスワード保存が不調な状態になっていると思われるので、再設定をしたらどうですか、ということです。 (Windowsメール：アカウントの削除と追加設定の参考例） http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/008505.htm http://www.auone-net.jp/support/various_set/mail/win/win_mail/04.html 現象の意味や原因がよく判らない場合は、プロバイダなどのサポートを受けた方がよさそうに思いますが。
お礼
livesun さま こんばんは ご回答何度もありがとうございました。 結論を先に申し上げます。 お世話さまになりました問題はおかげさまで解決しました。 今夜、詳細を投稿しております。 サイゾー質問箱の私の質問ページでご覧下さい。 お1人づつに詳細を報告と思いましたが長いのでお３方にまとめて書かせて頂いています。 本当にありがとうございました。
- ekayim
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Ano,2です。 こちらのIEリセット方法がわかりやすいですよ。 http://support.microsoft.com/kb/2539155/ja もしくは、IE9を削除し再度IE9にアップする。 http://windows.microsoft.com/ja-JP/internet-explorer/help/ie-9/how-do-i-install-or-uninstall-internet-explorer-9 もしくは、システムの復元（回復するかどうか解かりませんが、参考までに） http://allabout.co.jp/gm/gc/81283/
お礼
ekayim さま 夜遅くまでＰＣと奮闘、あきらめて寝みました。 朝早くメールを見つけ嬉しいです。ありがとうございました。 ＩＥの リセットが有効とのことですね。 方法として３通り書いて下さってます。 ＞わかりやすいですよ・・・書かれているＵＲＬにとりあえずアクセスしてみました。 さーっと流し読みしてみただけなのですが、チェックが数段階あって、全てをクリアーしていくのですかね。 それともどれかを選択していくのでしょうか。 とにかく３通り全てじっくり読んでみます。 お礼だけ申し上げたくてメールしました。 家事が沢山溜まってきてニッチもサッチもいかない状態です。ＰＣトライには数日間かかりそうです。 操作の結果はまた後日報告させて頂きます。 まずはお礼まで。ありがとうございました。
別の窓とは、ログオンユーザーを切り替えてPCを使用されているのだと思います。 Vistaでメールをするとは、おそらく、メールソフトは「Windowsメール」と思いますが、違いますか？ 起動するとパスワードを聞いてくるとのことですが、メールソフト起動時に、Windowsメール？に設定したアカウントが、メールサーバーにアクセスして新着チェックをするようになっていて、アカウントが壊れた場合はパスを聞いてくるかも知れませんね。 その場合は、設定アカウントを一旦削除できないでしょうか？ その後に再設定してみることになります。 アドオンの設定無効とどう関係あるのか判りませんが、本来、アドオンはなくてもメールソフトは機能するので、有効なアドオン自体が不調なのではないのかなとも思います。 Windows メールに関係するとしたら、Trend Microのツールバーがあれば、逆に無効にしてみたらいかがですか。 ところで、これはInternet Explorerの不具合なのですか？ 例によって、リセットの案が付いていますが、リセットでアドオンがすべて無効になるかも知れませんよ。
お礼
livesun 様 早速にご回答ありがとうございます。 私のＰＣ ｏｓ は ウインドウズメールです。 ＰＣは２人で共用していますが、メインは私ですし、パスワードは設定していませんので お互い見ようと思えば可能です。 ＞設定したアカウントが・・・・・アカウントが壊れた場合パスワードを聞いてくるかも・・・ アカウントの削除を・・・・そして再設定が必要？ このあたりが、初心者の私にはよくわからないのですが。 パスワードをメール画面を開くたびに聞いてくるというのはアカウントが壊れた？せいなのでしょうか？ すみません。逆質問で。もうひとつ質問です。 ＞ところで これは ＩＥの不具合なのですか？ といわれる 逆質問についてですが 確かにいわゆる ネットトラブルではないと思います。しかし適当なカテゴリーが無かったし、アドオンを キーワードにして、沢山寄せられた過去からの質問も読んでみましたがなかなかヒットしませんでした。 仕方なくトラブルのカテゴリーに質問しました。ごめんなさい。 正確には アドオンの設定に失敗とでも書きますか・・・ 他の方からも「リセットをすれば？」と提案を頂いているのですが、私がＰＣの達人ならば試してみたいので すが、3年経っても初心者なのでためらってしまいます。 libesunx様にはアドバイス沢山書いて頂いていますので、これからゆっくり拝見させて頂きます。 以上 私の質問について補足させて頂きました。 ありがとうございました。引き続きよろしくお願い申し上げます。
- ekayim
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＞主たる私の窓口は問題なくなりました。もう１一人の窓口の方に不具合が・・・ PCを立ち上げた時にログオンするときのアイコンの名前でしたら、アカウントもしくはユーザーアカウントと言います。 ＞メールしようと画面を出しますと、 必ずパスワードをたずねてきます。 ご質問の際には、メーラ（メールソフトの名称）ぐらいは表記されないと的確な回答はできませんよ。 メールを開き、ツールをクリック、電子メールアカウントをクリック、該当メールアカウント名を選択し、アカウントの変更、変更、「パスワードを保存する」にチェックが入っているか確認してください。 メーラ名が記載されていませんが、大体このような順序でやってみてください。 ＞アドオンの設定は双方を同じ設定にするべき？なのか、それともどこか特定の項目を変えておくべきなのか 使用するアカウントの方の考え方で、どちらがいいとはいえません。 ＞それに続いて現れるエラー報告！！のダイアログ。実際うるさくて消えてほしいです。 うるさくても我慢してください、エラー報告がなければ何が起こったのか解からなくなりますよ。 ＞インターネットの最初の画面 右上隅っこに「入力フォームの検出」「ログイン情報の登録」など ５項目ありますが、ここの設定は関係は有りませんか？ インターネットの最初の画面といわれましても、ブラウザ名（インターネットをするソフト名）も表記されていないので解かりません。 ＞質問をもう一度繰り返します。 質問は繰り返さなくても、文章を読み返せば理解できますので、それよりか他人が理解できるように、具体的に表記されたほうがいいですよ。 回答になっていないと思いますが、メーラ名、ブラウザ名、Vistaの機種名なども表記されれば、他の回答も出るのではないかと思います。
お礼
ekayim 様 ご回答ありがとうございます。 詳しく詳しくと思うあまりに、余計なしゃべりが多くなりまして失礼しました。 私の質問に抜けていましたＰＣの機種他について補足しますと windows ビスタ ホームプレミアム ＯＳ は windows メール ＩＥ ９ メールをする場合、パスワードは設定していませんので、共用のお互い見ることができます。 沢山書いて頂いていますので、これからゆっくり全文を拝見いたします。 どの回答も、メールアカウントの設定に触れていますが、アドオンの管理の中で失敗したと思いますが その中で無効OR有効にチェンジすれば・・と思うのですが、これは単純過ぎる考えなのでしょうか。 上記のとおり補足させて頂きましたので、引き続きアドバイスが有りましたらよろしくお願いします。 とりあえずお礼まで。 ありがとうございました。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
リセットして様子をみたらどうですか http://support.microsoft.com/kb/923737/ja http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Reset-Internet-Explorer-settings-in-Internet-Explorer-9
お礼
violet430 様 ご回答ありがとうございます。 ＵＲＬも書いていただき感謝申し上げます。 ご回答が一番シンプルでしたので採用、操作させて頂きました。 書かれていた ＵＲＬの２番目にアクセスしてみました。 「Ｉｅ ９を リセットしてみる」という項目が有りまして、その下の方に 警告が書いて有りました。 ＩＥをリセットしますと、元にもどれない・・・と書かれています。 全てリセットせず、部分的、というか項目を選んでリセット出来るようですが、私は何しろ 初心者に近いですから、ＩＥにも手を加えることは恐ろしく、収拾がつかなくなるのではないか・・・と。 「アドオンの管理」の中を操作してから不具合が発生したように思いますので、何とかその範囲で 出来ないのでしょうかね。 もう少し考えてみたいと思うのですが。 アドバイスありがとうございます。よろしくお願いします。
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_3_thumbnail_img_sm.png)
お礼
aero1 様 livesun 様 ekayim 様 こんばんは 初心者の難解？な質問に丁寧にご回答下さりありがとうございました。 質問に沿って、何度も教えを賜り厚くお礼申しあげます。 添付のＵＲＬも全てアクセスし、教えて頂いた操作も実行してみました。 しかし初心者の哀しさで、パスワードの削除、再設定、最終的には初期設定までいかなけれはならないかもと いうことになるとなかなか積極的に出ることができず、試してみる価値が有るとわかっているのですが実行 する勇気がでませんでした。 昨夜も悩みつつＰＣを前にして落ち込んでしまいました。相棒のＰＣの窓口でのトラブルですので、旅行から 帰るまでになんとか正常に戻さねばと焦ってもいました。 前置きが長くなりすみません。 今日再びトライ！問題は解決しました。 皆さま方もきっとご存じだつた方法かもしれません。 確か「windows vista のパスワード」を「キーワード」にして、ネットで検索してみました。 沢山あって迷いましたが「それいけＰＣサポートのブログ」というページにアクセスしました。 詳細は割愛しますが、「ユーザーアカウント」の画面を呼び出して、「ユーザーがこのコンピューターを 使うにはユーザー名とパスワード入力が必要」のチェックを外す・・・・これでした。 その後の操作としては、やはり最終的にもう一度パスワードを聞いてくるダイアログが再び出てきますが、 私は一番最近設定したアカウントのパスワードをノートに控えていまして、試してみましたらヒット。 ついにパスワードのダイアログは現れなくなりなりました。 本当にうれしいです。 このページをお借りしてお礼申し上げます。３人一緒にして失礼お許し下さい。 ありがとうございました。これからもよろしくお願い申しあげます。 zabounn ざぼん です。