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Windows インストールエラーで困っています！解決方法は？
- パソコンの自動更新のたびにインストールエラーが発生し、プログラムがインストールできません。
- 特定のソフトのインストールも同様のエラーでできません。
- Windows インストーラのエラーメッセージが表示され、解決方法が分かりません。
- koton573
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- Windows XP
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No.3です。 ＞1. ＞全く同じエラー画面が表示されるのみでした。 了解です。 ＞2. ＞Lhasaに入れても「未知の形式」と表示される為に解答できません 「Lhasa」の他に「Lhaca」でも .exe 形式の書庫ファイルには対応 していないらしく、解凍できないようです。 「Lhaplus」や「Explzh」では 解凍して展開できました。 そして その中には、しっかり「silverlight.msi」が 入っていました。 しかし、この際そんなことはどうでも良いようです。 それを指定 しても、恐らくバージョン違いで跳ねられるでしょうから…。 ＞3. ＞4. 了解です。 ＞5. ＞まだありそうで、探しきれませんでした。 インストールされていた場合、関連するキーは左ペインの… HKEY_CLASSES_ROOT HKEY_CURRENT_USER HKEY_LOCAL_MACHINE HKEY_USERS という主要キー毎にたくさんあるようだから、作業は大変そうです。 要するに システム内から「silverlight」に関する情報を全て抹消 して、クリアにしてからインストール出来ないか試してみようと言う ことのようですが、とりあえずプログラムのインストール履歴として システムが記憶しているらしい「silverlight.msi」関連の「値」?や 「データ」だけでレジストリ内を検索して、見つかったら「(既定)」 以外の「名前」を全て削除してみては如何でしょう。 ただし、そのことで新たなエラーが出るかも知れませんので、一応 レジストリのバックアップ（削除キーを事前に「エクスポート」）を 取って、復元できる大勢を取っておくことをお忘れ無きよう。 因みに、修正したレジストリを元に戻すときは、バックアップして おいた「？.reg」ファイルを実行するだけでも OK だったハズです。 それでダメなら、オイラとしてもお手上げです。 ｍ（＿ ＿）ｍ 本家 Microsoftのサポートに問い合わせた方が良いと思います。
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- Niwatori-Sanpo
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＞選択肢（1つまたは2つ表示されています）を変えてみても、結果は同じ 「Windowsインストーラ」というプログラムが「silverlight.msi」と いうファイルの存在するパス（場所）を指定して下さいと要求している ようなので、とりあえず素直に従ってみたいところです。 ただし、その「silverlight.msi」が 現在何処にあるのかは当方にも 分かりません。 というより、無さそうです。 以前 その環境に「silverlight.msi」をインストール（或いはそれを アップデート）したことがあるのではないでしょうか？ 例えば、その時に入力ボックス内に表示されている「d:\078271d4e9e 357ee55dce0bb27b8c82f」というフォルダが使われ、しかし現在は その フォルダがない 或いはその階層下に「silverlight.msi」が存在しない ので「Windows インストーラ」が困っている…という状況ではないかと 推測します。 「d:\078271d4e9e35 ～以下省略」は一時作業用として臨時的に作成 されたフォルダのようだから、もしかしたら質問者様のシステム内には 「silverlight.msi」はもう存在しない可能性が高いです。 [Win7・IE8]Silverlightのアップデートに失敗する http://answers.microsoft.com/ja-jp/ie/forum/ie8-windows_other/win7ie8silverlight%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%83/6b34d80e-3dde-4dc0-8b90-3625533126a9 No.1さん案内のページからダウンロード出来るのは「.exe」ファイル だけのようだし、「.msi」が見つからない場合は一旦アンインストール してから再インストールする手順が定番のようですが、通常の方法では アンインストールできないかも知れません。 その場合は、レジストリを操作してシステム内から旧 Silverlightの 情報を抹消する必要がありそうです。 Windows XP SP3の弊害か? Silverlight http://affilie.cocolog-nifty.com/blog/2008/05/windows_xp_sp3__d035.html 実は 「Silverlight.exe」という実行ファイル型式のインストーラは 普通に圧縮されているだけようで、「Lhaplus」や「Explzh」等の 解凍 ソフトで解凍すると中に「silverlight.msi」が 入っています。 しかし、そのファイルが展開されているパスを冒頭の入力ボックスで 指定してもバージョンが違う（趣旨）と跳ねられてしまうらしいです。 まぁ、一応ダメ元で試してみるのも一考でしょう。 ということで、修復作業の優先順位としては…、 1.「silverlight.msi」のある場所を探して 入力ボックスにて指定する 2.「Silverlight.exe」をダウンロード後に解凍し 例の入力ボックスで 「silverlight.msi」が展開されているパス（フォルダ）を 指定する 3.通常の方法で「silverlight」をアンインストールしてみる 4.「いじくるつくーる」という無料ソフトを使って 「silverlight」の インストール情報を削除し、再インストール出来ないか試してみる http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/wincust/customize/rnsf.html 5.レジストリを編集して、再インストールする （エントリーされているキーや操作を誤ると結構危険です） …という順番になるでしょうか。 なお、添付画像は「いじくるつくーる」でプログラムのインストール 情報を抹消するときの操作例です。 いちおう参考まで。
お礼
有難うございました。
補足
回答有難うございます。 silverlightは一度もダウンロードしたことはありません。 1.「silverlight.msi」のある場所を探して 入力ボックスにて指定する どうやら、インストーラを起動すると、強制的にd:にsilverlight.msiを含むファイルを作成するようです。 ですが、そのsilverlight.msiを指定してみても、全く同じエラー画面が表示されるのみでした。 2.「Silverlight.exe」をダウンロード後に解凍し 例の入力ボックスで 「silverlight.msi」が展開されているパス（フォルダ）を 指定する Lhasaに入れても「未知の形式」と表示される為に解答できませんでした。 3.通常の方法で「silverlight」をアンインストールしてみる 元々インストールしていない為にアンインストーラがないので、無理でした。 プログラムの追加と削除の一覧を見てみても、silverlightは見当たりませんでした。 4.「いじくるつくーる」という無料ソフトを使って 「silverlight」の インストール情報を削除し、再インストール出来ないか試してみる 3と同様、silverlightが見当たりませんでした。 5.レジストリを編集して、再インストールする （エントリーされているキーや操作を誤ると結構危険です） （規定）というのばかりなぜかヒットして、siliverlightが出てきませんでした。 わずかに複数見つかったものは削除しまましたが、まだありそうで、探しきれませんでした。
- mimazoku_2
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一度お試しあれ！ ウィルス検知ソフトを停止してから、インストール作業を行ってみてください。 案外、ウィルス検知ソフトが、邪魔している事があります。 あと、画面では、ｄ：￥ドライブになっているけど、合っています？（問題無ければいいけど・・・） 意外と、ｃ：￥オンリーという頑固ソフトがありますよ。（特にマイクロソフトは何故かこだわる、悪い癖があります。）
お礼
有難うございました。
補足
回答有難うございます。 ウィルス対策ソフトを切ってみましたが、駄目でした。 また、c:に移してみましたが、やはり駄目でした。
- MNH10W
- ベストアンサー率48% (2859/5926)
自動更新ではなく、下記サイトから手動でダウンロード（インストール）します。 http://www.microsoft.com/ja-jp/silverlight/download.aspx
お礼
有難うございました。
補足
ええと、自動更新（silverlightは無関係）でもそうなるし、自動更新ではなく直接ダウンロードした場合（silverlight）も同様に表示されるという事です。
お礼
申し訳ありません、値やデータでの検索、というのがよく分からず、また、バックアップについても自信がないので、諦めようと思います。 なお、最初の質問にも書いたのですが、silverlightに限った問題ではないので、ご回答して下さった方法では、万が一これを個別に解決できたとしても、エラー問題そのものは解決できそうにないですね。 様々な解決策を提示して下さって有難うございました。