BSoD どうすればいい?
先日Windows7のKP41の件で質問させていただきました。
https://okwave.jp/qa/q9388131.html
BlueScreenViewを入れたところ、先日のクラッシュ時のダンプファイルが見つかりました。
***
以下BSoDメッセージ
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: Ntfs.sys
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff80004b54adc, 0xfffff8800481f970,
0x0000000000000000)
*** Ntfs.sys - Address 0xfffff880018d2781 base at 0xfffff88001829000 DateStamp
0x5693e8a9
BSoDメッセージ終わり
***
Ntfs.sysが原因のようですが、このNfts.sysが何かがよくわかりません。
ハードウェアの知識は自作PCを組めるくらいはありますが、ソフトウェアの知識は全然です。
考えられる理由と対処法がありましたらご教授お願いします。