中古ＰＣの自力再インストール

質問

ＰＣに詳しい皆様へ

約2年前に、イギリスのＥｂａｙを通じて中古でTravelMate 4100を購入しました。現在はルクセンブルクに在住です。中古で買いましたが、ＰＣにはあまり詳しくありません。

【問題発生１】
購入後しばらくは何の問題もなく順調に動いておりましたが、昨年12月にウィルスに感染しました。中古で買ったためリカバリーＣＤが付いておらず、古い型のようでリカバリー領域を用いた再インストール（Alt + F10の連打）が不可能でしたので、近所のＰＣショップで再インストールをしてもらい、一応解決しました。

【問題発生２】
今年3月始めに日本に帰国した時、移動の過程でＰＣにショックを与えたのか、或いはホテルのワイファイを利用したのが原因か分かりませんが、帰宅後、自宅で利用していたＷｉｆｉを急に認識しなくなりました。Ｗｉｆｉの契約会社に電話をし、出張サービスで技術者の方に来てもらったところ、Ｗｉｆｉ自体には問題がなく、私のＰＣに問題があるというようなことを言われましたが、その時点では、記述者曰く「ディスクリプションを書き換える」？という方法で直して頂き、その後３、４日はＷｉｆｉを問題なく使うことができました。

【問題発生３】
しかし、数日後、バッテリーが切れた瞬間に（アダプターを利用しておりませんでした）、再びＷｉｆｉが使えなくなり、Ｗｉｆｉ契約会社に改めて連絡をしたところ、Ｎｅｔｗｏｒｋｃａｒｄを利用すれば、有線ＬＡＮを使えるといわれ、同カードを購入して試してみたところ、再びネットが使えるようになりました。

【問題発生４】
しかし、有線ＬＡＮで使用し始めて数時間たった後、ＹｏｕＴｕｂｅでフラッシュが使えないことが判明したので、フラッシュをインストールした後、ウィルスに感染したらしく、通常モードで起動すると、?ファイアーウォールが無効になったまま、有効にならない、?様々なアプリケーションが使用できず、例えば、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔｗｏｒｄ及びＳｋｙｐが全く使えない、ネットにも接続できるが、直ぐに切れたり、画像を見ようとすると音がでない、等の不調が現れるようになりました。

現在のところ、セーフモード（ネットワーク接続を可能にできるもの）だとネット接続だけは問題なくできておりますので、それを元に原因や対策を検索しておりますが、今のところ対処策については決まっておりません。

前述の通り、中古で購入したため、自分でリカバリーができず、近所のＰＣショップに持っていけば、ウィルス対策ということで、再インストールをしてくれるでしょうが、問題が多く発生するＰＣを有料で何度もインストールするくらいなら、新しいＰＣを購入すべきか迷っております。

また、リカバリーＣＤというのもＥｂａｙ等で購入できるようですが、Ａｃｅｒ仕様のものかも分かりませんし、自分でリカバリーができるか不安です。また、ネットで検索する限りでは、ＯＳを購入することでも、メーカーに係わらず再インストールができるようですが、ＯＳもかなり高価であること、またこのＰＣがウィンドウズＸＰ仕様であるのに、最近はＷｉｎｄｏｗｓ７のＯＳしか見かけたことがなく、元々WindowsＸＰのＰＣにウィンドウズ７のＯＳをインストールしようとして問題が発生しないか気になります（ネットで調べる限りでは問題がなさそうですが）。そこまでして古い中古ＰＣを使い続けるなら新しいＰＣを買うべきかまた迷ってしまいます。

なお、中古での購入でしたが、プロダクトキーのシールは張られており、TravelMate 4100LCI向けのリカバリーＣＤを通販にて購入することができれば自力で再インストールすることができるかとも思いますが、そのようなことはできるのでしょうか。できるとすれば価格はいくらになるのでしょうか。

長くなりましたが、まとめますと、対処策として私が考えているのは、以下の５つです。

●近所のＰＣショップで再インストールしてもらう（６０ユーロ）
●ショップでＯＳを買う（Windows７、１００ユーロくらい）
●Ａｃｅｒ向けのリカバリーＣＤあれば買ってみる
●Ａｃｅｒ向けではない一般的なリカバリーＣＤを買ってみる（４ユーロ）
●無駄な努力はやめて、新しいＰＣを買う

ＰＣ素人で恐縮ですが、皆様のアドバイスがありましたら大変助かります。

何卒宜しくお願い申し上げます。

ルクス在住の困り果てた者より

回答No.3

noname#153189 · ベストアンサー

このパソコンはHDDからリカバリするタイプですが、ALT+F10キーではだめだったんですね。
まずリカバリメディアの価格を確認。

http://acer.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2631
＞Acer Recovery Media Order Form..をクリックして、開いた画面にシリアルを入れる。

＊すでに欠品という可能性もあります。

入手困難な場合は、OSを購入するか買い換えになります。

OSはXP Pro英語版と思いますが、相場的に１万円はしますし、日本だとオークションなどで売っていますが、そちらで容易に入手できるかどうかは分りません。
またサポート期限が2014年なので今更になります、そうなると現実的な選択肢としてWindows7かVistaということになる。

スペックを見ると、金をかけるような物ではないので、マニアという以外なら買い換えが妥当と思います。

日本なら程度のよい中古が安く買えますし、新品も安いです。

お礼

Hicowan88様

早速の回答に感謝致します。

紹介して頂いたＡｃｅｒＣｕｔｏｍｅｒＨｅｌｐですが、このようなサイトがあるとは知りませんでした。感動しましたが、Acer Recovery Media Order Formにシリアルナンバーを入れたところ、

The entered serial number or SNID not found in our database. Please check and re-enter.

と表示されましたので、恐らく古い型のために欠品ということかと推測します。

ＯＳについては、近所のＰＣ屋で見たところ、100ユーロ（1万円くらい）程でした。これで完全に修復可能であれば、一時的には新品を買うよりは安く、また万が一もう一度ウィルスに侵されても再インストールが可能ですが、そもそも何度もウィルスにやられるリスクについて深く考慮するくらいであれば、新品を買った方がいいとも言えます。

Ｅｂａｙで買ったときは画面が大きいのが気に入って買いましたが、スペック的にはあまり金銭的価値のないものなのですね。私はマニアというわけではなく、単に安くＰＣを買いたかった、またメンテナンス費用にもお金をかけたくないという経済的な視点でのみ判断しておりますので、仰るとおり、新品を買った方がいいかもしれません。

明日会社帰りに新品ＰＣを物色して価格や機能をみてきます。

いずれにせよ、大変ためになる情報を頂き有難うございました。
今後ＰＣを買ったり修理していく上で非常に助かりました。

ルクスで困り果てた者より

補足

Hicowan88様

リカバリーメディアのダウンロードについて教えて頂きましたが、Acer TravelMate 4100 XP Recovery CD Restore Driver Disk　というキーワードにて検索しましたところ以下のようなサイトにたどり着きました。

http://www.user-guides.co.uk/cddownload/Acer/AcerTravelMate/Acer-TravelMate-4100-XP-Recovery-CD-Restore-Driver-Disk-102020.html

無駄な努力はやめた方がいいでしょうか。セーフモードで動かしている状況でこれがうまくダウンロードできるかも分かりません。

ルクスで困り果てた者より

回答No.4

arxtest

＞新規にＯＳを購入して再インストールを試みた場合、ドライバーがないとうまく動かない可能性があるということでしたが、下記のようなものを買ってみたら大丈夫かもしれないでしょうか

こちらはXPのリソースCDでしょうか。英語が読めないので未確認ですみません。
新規購入はWin７しか販売していないと思われるのでXP用のドライバでは動かない可能性が高いかと思われます。

また、OSを新規購入するのであればHDDも交換をお勧め致します。
リカバリ格納タイプでリカバリ不可能との事みたいですのでHDDの故障も可能性があるでしょう。

正規OS（パッケージ）+内蔵HDDのトータル金額が3万超えてしまうのではないでしょうか？
（海外との事ですのでお値段はよくわかりませんが）
このくらいの値段がかかるのであれば、同等以上のスペックのPCも購入可能な場合が多いと思われますがいかがでしょう？
（さらに保証がついてサポートも受けることが出来る）

PCを覚える（後のトラブルの参考にもなるでしょう）には試行錯誤も良いでしょう。
最終的にダメだった場合の買い換えでも良いとおもいます。

ドライバ類はメーカー純正だけではなく、海外であれば色々なドライバがあるかもしれません。
（当方DELL　OEM用サウンドカードのドライバを海外からダウンロードしました。Win７用はサポート終了でDELLもカードメーカーもドライバを出していませんでした）
このような場合もあるでしょうし試行錯誤は良いかもしれませんね。

当方のPCの知識＝グーグルの検索能力のおっさんより

お礼

artext 様

お礼を読んで頂き有難うございます。

＞こちらはXPのリソースCDでしょうか。英語が読めないので未確認ですみません。

英語の文を要約すると、

*Acer Travelmate any series Driver Recovery disk　→ＡｃｅｒＴｒａｖｅｌＭａｔｅシリーズ全てに対応するドライバーリカバリーディスク
*Complete with all neccessory drivers of Acer Travelmate any series including Audio, Video, Wifi drivers, etc.→ＡｃｅｒＴｒａｖｅｌシリーズが必要な全てのドライバー（音声、ヴィデオ、Ｗｉｆｉ等）が完備

とありますので、ＡｃｅｒＴｒａｖｅｌＭａｔｅ向けリカバリーＣＤ+リソースＣＤの合体版かと思います。しかしながら、この会社に問い合わせのメールを出したところ、反応が全くありませんでしたので、販売者としての信頼性の観点から購入はやめようと思います。

>新規購入はWin７しか販売していないと思われるのでXP用のドライバでは動かない可能性が高いかと思われます。

おっしゃる通りで、先日新品のＰＣを見に行ったら、ルクセンでは巷で売っているＯＳも、新品ＰＣに搭載されているＯＳもほとんど全てWindows 7のようです。Windows 7 Home Premium の場合、日本語対応が未だのようなのですが、これについては、購入後にAnytime Ultimate Upgrade というのをダウンロードすることで解決できることが分かりました。http://oshiete.homes.jp/qa7409178.html

>正規OS（パッケージ）+内蔵HDDのトータル金額が3万超えてしまうのではないでしょうか？
（海外との事ですのでお値段はよくわかりませんが）

コストについては、今のところ（成功するかは全く保証がありませんが）、Windows XP のＯＳ（Ｄｅｌｌ作成のＯＥＭ版）http://www.ebay.co.uk/itm/280859108121?ssPageName=STRK:MEWAX:IT&_trksid=p3984.m1423.l2649

を送料含めて２２ユーロで購入し、ドライバーについては、Ａｃｅｒのサイトからダウンロードしようかと思っています。
http://support.acer.com/us/en/product/default.aspx?tab=1&modelId=770

ドライバについては、Ａｒｔｅｘｔ様も仰るとおり、他社のものでも対応可能な場合があるらしいですね。Windows XPのＯＳ（ＤＥＬＬ製造のＯＥＭ版）についても、別の方からのコメントでは、ＤＥＬＬにしか使えないのでは？とありますが、同製品の出品者からは、ＤＥＬＬのみでなく、Ａｃｅｒを含めたどのメーカーのＰＣにも使えるということですので、一応信じてみたいと思います。

中古で買ってさらに２年も経っているので、ＨＤＤの故障の可能性も大で、確かにこの場合は、新品を買った方が良さそうです。いずれにせよ、上記の通り、今回は初めから２２ユーロのコストリスクですし、これでダメでも、ＸＰのＯＳは返品できるとありますので、無駄にするのは時間だけと考えてやってみようと思います。

上で述べたとおり、ルクス新品を買っても、日本語対応のＰＣにできることも理解しましたので、失敗したら、「このＰＣは努力次第で後１年は使えたのでは？」という後悔の念がなく、やれることはやったという晴れ晴れとした気持ちで新品を購入できると思います。

色々教えて頂き有難うございました。
大変勉強になりました。

今後とも宜しくお願い致します。

ルクスの苦労好きより

回答No.2

まちだ まちお（@machida777）

ＰＣトラブルに遭うのも楽しい…と思えるようなＰＣマニアで無い限り、

新しいＰＣを買う　…意外に選択肢は考えられないような。

お礼

machiba777様

早々に回答を頂きまして感謝申し上げます。

PCマニアではないのですが、単純に中古ＰＣの方が安かったのと（当たり前ですね）、新品を買う費用、修理にかかる費用等、経済的な理由から色々と検討をせざるを得ない状態です。この問題を検討することに費やす時間が、知識の吸収につながるか、そうでもなさそうなので、やはり新品を買った方がいいかもしれませんね。

色々ためになるアドバイスを有難うございました。

ルクスで困り果てた者より。

回答No.1

arxtest

●無駄な努力はやめて、新しいＰＣを買う

当方ならこれをお勧め致します。

いままでの不具合は何で起こったのかわかりませんが、ハードにも問題が出ている可能性があります。
万が一不具合があっても正規のメーカーサポート・マイクロソフトのサポート・販売店のサポートが受けられるのが強みですね。

正規パッケージ版Win7を買う方法もありますが（これなら新PCでは買ってもそちらで使う事も出来ますが）現PCの各種ドライバなどを探しておかないと（最低でもネットワークドライバ）インストール後またネットに繋がらなくなります）

少々手間がかかること。PCも消耗品ですのでこの際新しいPCをお勧め致します。

お礼

Ａｒｘｔｅｓｔ様

早々に回答を頂きまして感謝申し上げます。

確かに中古で買った上に購入後2年も経っているので、老朽化によりハードに問題が出ているのではと考えております。このような時に新品を購入すれば受けられたはずのサポートが期待できないのが残念です。

近所のＰＣショップで度々再インストールをするのもお金の無駄ですので、自分でＯＳを購入するかと思いますが、おっしゃるとおり、ドライバーが見つからなくて更なる問題を生じさせかねませんね。

幸いネットには接続できるので、それ程ストレスはありません。明日会社帰りにでも新ＰＣを物色してみようかと思います。

色々ためになるアドバイスを有難うございました。

ルクスで困り果てた者より。

補足

Ａｒｘｔｅｓｔ様

新規にＯＳを購入して再インストールを試みた場合、ドライバーがないとうまく動かない可能性があるということでしたが、下記のようなものを買ってみたら大丈夫かもしれないでしょうか。

http://www.thecheaplaptops.co.uk/any-acer-travelmate-restoration-recovery-repair-disk-with-driver-p-98.html

無駄な努力が好きな者より