yahoo!のあんしんネットが削除できなくなってしまいました
ヤフーのあんしんねっとを本日インストールしたのですが、
アンインストールができなくなってしまいました。
具体的には、保護者のIDでログインしても「設定」の画面で
「無効にする」のボタンがでなくなり、
『Yahoo!あんしんねっとは、有効になっています。
Yahoo!あんしんねっとのご利用を停止するには、インストールしたときの保護者のIDでログイン後、再度、このページを開いてください。』
の表示がでるばかりです。。
原因はおそらくですが、あんしんネットを無効にしようとする前に、私の不手際でヤフーの「利用解除」をすませてまったからだと思います。
この後、２回ほど再インストールを試みましたが（保護者ＩＤは再インストール前と同じものです）一向に「無効」ボタンが現れずアンインストールができません。やはり手順をふまずに利用解除をしてしまったことが原因なのでしょうか？
どなたかこの解決策をご存知の方いらっしゃいましたらお願いします。
お礼
ヤフー知恵袋もアクセスできません。 デナのゲームも。