携帯ショップの廃棄業者はどの位の頻度で？

質問

お世話になります。先日、携帯電話をショップに持っていき故障を見てもらったところ、水ぬれと言われたので、処分を頼んだのですが、使っていた母に言ったところ、絶対に濡らしていないと言い張るのです。電池パックのところの水ぬれを示す所の色が変わっていたのでそうだと思ったのです。昨日の午前11時過ぎにもっていきました。先ほど（翌日の夜7時30分）に電話したところ、すでに業者が持って行ったというのですが、そんなに早くもっていくものでしょうか。
調査を依頼しようと思ったのです。電地パックのところに緑色の液体の跡があったのですが、母には全くそのような液体をいじった覚えはないとのこと。ネットで調べてみると、同じような現象があったので。私が思うに、めんどくさいので、嘘を言っているよな気がします。電話に出た女性の対応の仕方でそのように思いました。

回答No.2

te2kun · ベストアンサー

そもそも、その翌日にたまたま回収の日って可能性もありますし・・・

また、まとめて保管しているために、どれがあなたが廃棄を依頼した端末かなんて分かりませんから、業社が回収したと言うのが一番無難なために、そのように嘘をいった可能性もあります
他の端末を渡すと問題ですからね・・・

店によって異なりますが、廃棄を依頼された端末は、基板まで穴をあけて壊してから業社に渡す場合もあります。（個人情報のためにも）　よって、そのときには、壊されていた可能性もありますし・・・

あなたが廃棄を依頼して渡したのですから仕方ないでしょう

水没って汗や湿気で水没する場合もありますよ
もちろん、雨でも水没しますよ
私は、電池パックなら湿気で水没させたことはありますよ（シールの反応ありってことで）

ショップで水没って判断されたなら、それがソフトバンクモバイルとしての判断です。
メーカーで判断しても、シールに反応があると言うことで水没として判断される可能性は高いですよ
シールで反応なくてもメーカーにだすと水没として判断されるのが多いキャリアですよ。
修理などの対応をするのもソフトバンクモバイルですから、ソフトバンクモバイルの判断に従うしかありませんね。

回答No.4

neko-ten

水ぬれに関しては、他の方のとおり。

携帯電話の廃棄ですが、原則「即廃棄」です。
個人情報の塊ですから、それを不用意に保存しておくことは危険です。（消しても復旧できたりしますからね・・・）
ショップによっては、目の前で破壊するサービスもあります。それくらいシビアです。

＞めんどくさいので
水ぬれ説明でクレームの温床になるほうが面倒だから、現場だと修理に出すほうが楽なんですよ。
少なくとも、面倒で水ぬれでっちあげ、はありません。

回答No.3

noname#252929

水にぬらして居ないと言う範囲の考え方が違うと思います。

たまたま手を洗って濡れた手で触っただけでも水濡れシールは反応する事があります。
それも、電話会社の判断は水濡れです。

雨粒も同じです。

水に落と、お茶や水を掛けるだけが水濡れではありません。

また、さらに、男性で夏に多いですが、ポケットに入れておき、夏場などの汗の湿気で反応して水濡れと言う物もあります。
これも水濡れ扱いになります。

水濡れ判定は、貴方が考えて居るよりずっとシビアな部分で検出されます。

また、水濡れ判定が出て居ないのに、水濡れ判定が出てます。なんて言う嘘は付きませんよ。
その場で、見せて下さいと言われた時、わざわざ濡らしに行かなければならなくなります。
そんなすぐばれるウソまでは付きませんからね。

また、すぐに回収に持って行かれたと言うのだってそれはタイミングです。

貴方が、ゴミの日の前に出たごみは、その次の次のゴミの日までとっておきますか？
普通に考えれば判ると思いますよ。

回答No.1

don_chan_2000

ショップに出向いた際に、店員からも水濡れ痕の説明を受けたでしょうし、
規約にもあるとおり一度廃棄に同意したものは返してもらうことは非常に難しいでしょう。

故意に水に落とさなくても、水濡れの状態になるケースがありますから、
内部の水濡れシールが変色していた時点でショップ側も水による故障と無条件で判断します。

お母様の知らないうちに本体が何かしらの原因で湿ったということだと思います。

万が一取り返せたとしても、公的な調査機関はありませんからどうなるものでもありません。