エプソン EP-802A 印刷できません

質問

はじめまして。
パソコンを買い換えたので、プリンターの再設定をしました。
付属のCD-ROMを紛失してしまい、エプソンのHPからダウンロードして、プリンタの設定をしました。

ＵＳＢケーブルでは問題なく印刷できます。
無線ＬＡＮでは、年賀状のような小さいファイルだと印刷できます。
が、Ａ４写真を印刷すると、途中でとまってしまい、１／３しか印刷できません。
Ｌサイズだと、うまく印刷出来たり、途中でとまりＰＣを再起動すると自動的に印刷出来ます。

ｉPhoneやスマホも同様に印刷できません。

プリンタの詳細を見ると無線接続しており、ＩＰアドレスも表示されています。
ＰＣもインク残量が表示されています。

これは、プリンタドライバの再インストールするしか、対処方法がないのでしょうか？

ご回答お願いいたします。

回答No.1

catchorion · ベストアンサー

メモリの容量不足や電子レンジ等の家電による電波障害が考えられますが、プリンタを動かすドライバの不具合だと仮定して話を進めてみます。

まずデバイスマネージャからプリンタ関連のドライバを削除し、一旦プリンタの電源を切っておきます。それからエプソンのホームページで、パソコンのOSと32ビットあるいは64ビットパソコンに合うドライバのダウンロードを開始し、指示に従ってインストールを進め、プリンタの電源を入れる指示があったときに初めて電源を入れます。その後指示に従ってインストールを進めていくとパソコンがプリンタを認識すると思いますので、試してみてください。

お礼

お忙しい中　どうもありがとうございました。

やっとサポートセンターに電話がつながり、印刷することが出来ました。
どうもありがとうございました。