PlayStationStoreへのログイン

質問

1年以上前にPSPを処分し、先日新しく買いましたが、PlayStationStoreにログインできません。

アカウントの設定はできたのですが、その後サインインしようとすると
「お客様のパスワードはご利用いただけなくなりました。パソコンで以下のサイトから、もしくはPS3でPlayStationNetworkにサインインしてパスワードを変更してください。」

と表示されます。　
パソコンからログインしてみると

「サインインするには、アカウント情報の更新が必要です。手順を記載したEメールをxxxx@xxx.biglobe.ne.jpに送信しました。Eメールに記載された内容に従って、アカウント情報の更新を行ってください。Eメールが届くまでに24時間かかる場合があります」

と表示されます。あえてパスワードを間違えて入力するとこの表示自体でず、パスかIDが違いますとでますので、ログイン情報が間違っているわけではないと思います。
いったいどういうことなのでしょうか？？？？　

もうすでにxxxx@xxx.biglobe.ne.jpはプロパイダ自体解約して使えない状態になってしまっているのでメールを受け取ることができません。この場合もうこのアカウントは捨てるしかないのでしょうか？？　購入したゲームやポイント自体もまだ残っていたと思うのですが。ゲームはあきらめもつきますが、ポイントは現金を預けているのと同じなのでどうもそのままにはできません。

何か方法をご存知の方がいらっしゃったらよろしくお願いします。

回答No.1

JFrost

昨年4月にPlayStationNetworkへハッキングが行われ個人情報の流出する事件が起こった際に
全てのアカウントでパスワードを変更してからでないとサインインできないようにされました。

この場合のパスワードの変更はPS3からのアクセスや
パソコンの場合は専用のメールフォームから行えるようになっていますが、
PSNに登録したメールアドレスがすでに使えないなどの場合は
通常の問い合わせフォームから必要な情報を添えて
問い合わせを行ってください。