締切済み

会社での個人携帯の使用について。

2012/02/25 22:32

顧客管理の事務職をしております。女性事務員は4名。勤務時間は 8：30～17：30までです。会社自体は朝の7：30～19：00ごろまで営業しています。お客様に期日までにどうしても連絡しなければならないときに上司から顧客の電話番号を持ち帰り勤務時間外の17：30～22：00ごろまで自分の個人携帯からかけるように指示をされました。時間外の仕事、通話料は仕方がないと思えるのですが番号通知にためらいがあります。 (非通知で繋がればよいのですが、今は非通知拒否をしてるかたが多く番号通知にしなければなりません。) 私は20代女性で一人暮らしをしています。いくら会社の顧客でも自分のプライベートな個人携帯番号を晒して万が一悪用されたりしないかと不安に感じております。例えば知られたあとで携帯電話の機能で拒否をしていても、頻繁にかかってきたり、ネットで流出してイタズラ電話が増えたりなどが不安です。社会人として仕事はきちんとこなしたいと思うのですがこのように不安に思うのは私の被害妄想なのでしょうか？会社専用の携帯電話を支給してほしいと上司に検討してもらうのはいけないことでしょうか？そのようなことを伝えたくても上司は60代男性の長年営業職をしてきた方なので「そんなこと気にするな」の一言で片付けられそうです。伝えかたのアドバイスもいただければありがたいです。皆様よろしくお願いします。

pinky_monkey
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opera-man
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2012/02/26 00:11 回答No.2

それは困りましたね。。おかしな指示ですよね。質問者さんの個人携帯番号を顧客に教えるのが目的にも思えてきます。細かいことをいえば、・顧客は個人携帯から連絡があることを知っているか？・顧客の情報を個人の携帯に入れることで個人情報漏えいや業務情報漏えいにはならないか？（NGな会社が多いです）などの問題もあると思います。通常は会社携帯の支給を要求ではなく、残業して会社固定電話から連絡となると思います。

質問者

補足 2012/02/26 09:37

回答ありがとうございます。上司は私の個人携帯番号を顧客に教えるのが目的ではないんです。（おそらく・・）連絡を取れる準備期間が２日くらいしかなく時間外に電話をしなければいけないのは仕方がない行為なのです。連絡がつかないと私自身業務上困るのも事実です。もっと準備期間が１週間などあれば手紙などで通知できるのですが、２日という短い期間では電話でしか方法がないのです。 opera-man様の＞細かいことをいえば、・顧客は個人携帯から連絡があることを知っているか？ >>いいえ。知りません。顧客は私がかけた番号が個人なのか会社なのかどのようにとらえているかはわかりません。・顧客の情報を個人の携帯に入れることで個人情報漏えいや業務情報漏えいにはならないか？（NGな会社が多いです）などの問題もあると思います。 >>既にこの部分から問題があるとは思いますが、今私が困っているのはそこではないのです。その部分に触れるとすれば小さな会社なので気にしてないのかもしれません。また、残業して会社固定電話から連絡ですが、たとえ営業時間終了の１９時まで残っていても（残業手当など皆無な会社ですが・・）連絡がつかない方もいます。その場合は今回のように退社後にかけるのは仕方がないと思っております。（現実的にこの方法で９０％連絡がつきます。）２４時間電話の繋がるの会社ならいいのですが・・。 3年ほど勤めて今回の指示は初めてなので（男性の社員は他の指示であたりまえに電話しているのが現状です。）今のうちに伝えておかないと後から言っても「今までそうしてきただろう」となってしまうような気がします。