外付けＨＤＤについて

質問

先日、ＰＣショップにてSiliconPower　Diamond D05　SP010TBPHDD05S3T を購入しました。
ＰＣに繋ぎディスクの管理からＮＴＦＳでフォーマットを行いWINDOWS標準のバックアップを行ったところ「WINDOWS　IMAGE　FILE」だけが入ってこないのです。
インターフェースはUSB3.0で繋いでいたのでUSB2.0で繋いでも結果は同じでした。
ショップに持ち込み上記のことを説明すると「使い方に問題が・・・」みたいなことを言われ試しにショップのPCでバックアップを行ったところ結果は私と同じでした。
何か使い方に問題があったのでしょうか？
HDDは返品ができたので良かったのですが、原因が解らないので質問をたてた次第です。
「同じ物を使用している方」もしくは「このようにすれば良い」などのアドバイスよろしくお願いします。
PC構成
OS：　Win7　Pro 64Bit
ボード：　GA-P55A-UD3R

回答No.2

8ive22ty

No.1の補足です。
> 違うHDDには上記の
> file（21G程度）が作成されるのですがSiliconPower　Diamond D05　SP010TBPHDD05S3T には作成
> されません。

「上記のfile（21G程度）」とありますが、
正確に書けば「WindowsImageBackup」というフォルダではないのですか？。
添付画像上図 参照。

「システムイメージの作成」で作成すれば「WindowsImageBackup」フォルダ内にバックアップ情報のファイルが作成されている、ということはありませんか。
添付画像下図 参照。

補足

ありがとうございます。
そのフォルダです。
書き方が悪く大変申し訳ありません。
「システムイメージの作成」から行ってもSiliconPower　Diamond D05　SP010TBPHDD05S3T には
なぜかそのフォルダだけが作成されないのです。
ほかに持っているPqi　PortableHardDrive　H551にはちゃんと作成されているのに。
さらに先ほども書きましたけど、ショップのPCのどれでやっても何一つbackupがとれなかったそうです。
単なるフォルダのコピーや移動は出来るのに。
ということなんです。
よろしくお願いします。

回答No.1

8ive22ty

> WINDOWS標準のバックアップを行ったところ「WINDOWS　IMAGE　FILE」だけが入ってこないのです。

確認ですが、Win7で可能なのはシステムイメージ、データファイルのバックアップです。

1.どのような手順でバックアップを行なったのですか。
読み手側に分かるように、具体的に書いてください。

2.「WINDOWS　IMAGE　FILE」とはWin7インストールDVD または iso ファイルに在るwimファイルのことを言っているのですか。
Win7インストール後の環境にはwimファイルがあるのなら、バックアップしたいファイル名を具体的にフルパスで教えてください。

補足

早々の回答ありがとうございます。
すみません「Windows　Image File」ではなく「Windows　Image　Backup」でした。
コントロールパネル⇒バックアップと復元⇒バックアップの対象⇒自動選択の順で行うと違うHDDには上記の
file（21G程度）が作成されるのですがSiliconPower　Diamond D05　SP010TBPHDD05S3T には作成
されません。
なぜなのかが知りたいのです。
ショップのスタッフによると「HDDの仕様」ではないかと・・・
相性も疑っていたらしいのですが、ショップのPCのほとんどでもbackupが出来なかったそうです。
これで解りますでしょうか？
よろしくお願いします。