ヤフーオークション、かんたん決済について。

質問

私は確実に取引がしたいので
出品の際は、「かんたん決済ご利用の場合、こちらの口座に着金がされてからの発送となるため、発送までしばらく時間がかかります。御急ぎの方は銀行支払をご利用ください」
ファーストナビにも軽く書いています。

と記載しています。皆さん納得されて入札してくれますが。

今回、かんたん決済ご利用された方がすぐに欲しいので発送してくださいとナビが来ました。もちろん落札されて、間に合わないのは申し訳ないので発送しましたが

発送の連絡をするときに「普段は着金の確認をしてから発送します」と言うような一言を添えたいと思うんですが、相手をイライラさせない、やんわりした言葉が思いつきません。

何かアドバイスお願いします！

回答No.1

kanau122 · ベストアンサー

間に合わないのですでに先に発送したということなので、すでに終わった取引でしし、今後また同じ方と縁がある可能性が高くはないので、あえてむしかえすようなことを言う必要はないのかもしれないと思う部分もなきにしもあらずですが、きっと説明しているにもかかわらず・・・ということで質問者さんにも納得いかない部分がおありなんですよね。で、それを相手に当たり前と思わせず気がつかせたいという気持ちもわかります。

でしたら、もし私であれば、原則はうけおっていないのに発送してあげたよ、という部分を相手に上から目線にならない程度にアピールできるように

「ご入金手続きならびにご連絡ありがとうございました。入金メールを確認し、発送させていただきました。
大変恐縮ですが、商品説明にも記載してあります通り、原則的にはかんたん決済の場合、手続き完了時ではなく、入金が確認されました時点で発送という形をとらせていただいております。今回に限りまして、お急ぎで必要とのことですので、せっかく落札いただいたお品が間に合わないとお困りかと思いましたので発送させていただきました。もしまたご縁がありました際には、お急ぎで必要の場合など、先にその旨を質問欄よりお知らせいただくか、即入金が確認できる銀行振り込み等などでお願いできれば幸いです。」

と書き添えますね。
まあ終わった取引であれこれ言われた時点で多少なりとも相手は不快になる可能性はありますが、むしかえしても仕方ないので、今回だけは仕方ないけど次はみとめないよ、的なジャブをかけておくというか。

お礼

アドバイス有難うございます☆スッキリしました！