IE8が終了出来ません。どうしたらよいでしょうか？

質問

adobe flash player 11(Plug-in)にバージョンアップしようといたのですが、インストールがはじまると「Internet Exprolerを終了して下さい」との旨のエラーメッセージがでます。
しかし、ブラウザーは閉じている状態で発生したので、どうすればよいか分かりません。
古いタイプのflash player　は脆弱性があると聞いたので、早くアップデートしたいと思っています。
どうすればよいのでしょうか？

文章に失礼がありましたら、申し訳ありません。

追伸

ＯＳはＸＰです。セキュリティーはNorton 360を使っています。

回答No.2

Green_Tree · ベストアンサー

とりあえず、リセットとか削除とかをやれと言われても安易にやらないでくださいね。

で、質問の症状ですが、なにかIEのプロセスが起動しているのかもしれません。
タスクマネージャにプロセスがないか確認してください。

●プロセスの確認方法
すべてのIEのウインドウを閉じる。
タスクバーのなにもないところを右クリックしてタスクマネージャを開き、上のプロセスタブをクリック。
イメージ名をクリックすると名前で並び替えられるのでクリックして並び替え。
イメージ名の欄にiexplore.exeがありませんか？
あったらそれを選択して右下の「プロセスの終了」で終了させます。

Adobe Flash Playerのインストール途中ならインストールが続行します。
とはいえ、すでに再起動してたら質問の症状が出なくなってるかもしれませんね。

もし上記でもダメなら、http://get.adobe.com/jp/flashplayer/　から「今すぐダウンロード」をクリックしてファイルを実行じゃなく、デスクトップにでも保存してください。
その後、PCを再起動してからデスクトップに保存したインストーラーを実行します。

※PCのスタートアップにIEが起動するものが入っているのなら、起動後IEを終了させてください。

お礼

詳しい回答ありがとうございました。

回答No.1

violet430

OSを再起動した上で、IEをリセットして下さい。
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja
それでもおかしい場合はIEを削除して入れ直します。
http://support.microsoft.com/kb/969176/ja

お礼

回答ありがとうございました。