スパイウエア？ウイルス？

質問

元々、ウイルスバスターが入ったPCを使用しているのですが、あるマンション物件のネットを閲覧中、ウイルスバスターと思われるメッセージ‘以下を隔離しました‘が出て、ネッとメールトが落ち、マイクロソフト社のウイルスマークに似たマークがツールバーの右下に出て、ウイルスバスターのマークが消え、いきなり英文のインターネットセキュリティがウイルススキャンを始めました。
しばらくして、そのPCのIPアドレス等の情報が別ウインドウで表示され、英文で、ブロックするならクリックと表記、クリックすると、また別ウインドウで、ブロックするならYES、しないならNOの表記。YESをクリックすると、ウイルスソフト購入画面が英文で表示。
それ以降、メールもネット（エクスプローラー）も立ち上がらなくなり、デスクトップには、そのマイクロソフト社のウイルスセキュリティーに似たマークのショートカットが自動で作成されていました。
アプリケーションの追加と削除の中にはウイルスバスターはあるのに、そのインターネットセキュリティはなく、削除することもできません。
スパイウエアかウイルスのたぐいでしょうか？感染したのでしょうか？PC内の情報が流出した恐れはありますか？
詳しくないので、不安です。ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけますでしょうか。

回答No.2

aero1 · ベストアンサー

>スパイウエアかウイルスのたぐいでしょうか？
>PC内の情報が流出した恐れはありますか？

具体的な、名称等が分からないので正確ではないですが、恐らくスケアウェアの類だと思います。
「スケアウェア - Wikipedia」
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B9%E3%82%B1%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2
http://is702.jp/special/328/
ウィルスに感染しているとか、パソコンのレジストリが狂っているから修正や駆除する為には、このソフトを使えとかソフトを勝手にインストールしておいて、料金を支払えと脅すタイプでは・・
そこに個人情報等を書き込んだりすれば、情報は洩れます・・。

対処法の詳細は、利用されているウィルスバスターのテクニカルサポートを利用して聞かれた方がいいかもしれません。
もしくは、リカバリしてしまった方がスッキリするかも・・

「MyJVN バージョンチェッカ」
http://jvndb.jvn.jp/apis/myjvn/vccheck.html
https://www.ccc.go.jp/flow/04/410.html
今後の対策は、OSは自動でアップデートされていると思いますが、サイトを閲覧するブラウザやブラウザに組み込まれたアドオンソフトのアップデートを、怠らないようにしてください。
脆弱性があると、根本的な対策が出来ておらず穴があいたような状態ですから、そこを突かれて感染してしまいます。

完全にクロで悪質なタイプなら、ウィルスやスパイウェアに分類されていると思いますが、それに分類されないグレーなタイプ（スケアウェアやリスクウェア等）もありますので注意をしてください。

お礼

お礼がおそくなって申し訳ございません。

駆除ソフト購入画面や個人情報を投入する画面もありましたが、
個人情報等は入力しませんでしたのでセーフだったのではないでしょうか？
結局パソコンはリカバリしてもらいました。

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

te2kun

偽物のセキュリティーソフトがはったのでしょう。
それは、ウイルスです。　スパイウェアではありません。
最低限のことを怠っていると感染する場合があるようですね。
FlashやJavaなどを最新版にする。Windows Updateなどで最新にする
セキュリティーソフトのパターンファイルを最新にする。　っていたって当たり前のようなことを行っていると感染しなかった可能性があります。

まずは、感染したウイルス名を調べる必要があります。
そして、その削除方法を調べます。

もし、ウイルス名や駆除方法が分からない場合はトレンドマイクロまでお問い合わせ下さい。

お礼

お礼が遅くなって申し訳ございません。
おっしゃるとおり、JAVAをUpdateしていなかったためだったようです。
結局、リカバリー致しました。
ご回答ありがとうございました。