泣き寝入りでしょうか？
４月末にauの携帯を新規で買い、請求書（振込票）が送られてきました。しかし、請求書発行日が５月２４日で支払期限が５月２５日、実際に用紙が届いたのが５月２６日か２７日だったのです。期限が過ぎてる用紙がくるのはありえないと思いauに電話してこんな用紙では払えないので、すぐに新しい振込票を送って欲しいと言いました。
au側は新規の申込書の記入に不備があり、請求書の送付先が分からず、わたしに送付先の確認をするのに時間がかかった事、更にシステムメンテナンスがあり今回はこのような請求書になってしまったと説明し、システムの都合ですぐに新しい振込票の発行はできず、支払い未納者に再度送られる葉書サイズの振込票が届くまで２週間ほど待ってもらうか、わたしの手元にある用紙は６月１０日までつかえるのでその用紙で払うかして欲しいと言われました。
私としてはそっちのシステムの都合なんて知らんわ！！と思いましたが、仕方がないので手元の振込用紙を使いその日のうちにセブンに払込に行きました。しかし、振込票のバーコードが全く読み取られず、店員に期限が過ぎてるので払えないと言われてしまいました！！
auに再度電話しその事を伝えると、過去において用紙が使えなかった事は１度も無いのでセブンがおかしい、どうしても払えなかったらauショップで払えますので。といった対応でした。
ものすごく頭に来ているのですが、わたしはただauの言う通りにするしかないのでしょうか？どこにも訴えかける事はできないのでしょうか？
そもそも支払い期限が過ぎた請求書なんて送ってきてもいいのでしょうか？
長文になり申し訳ありません。
お礼
回答ありがとうございました。