印刷のトラブルです。

質問

お客様の印刷トラブルなのですが、解決法をご存知の方、教えてください！！

Windowsメールで受信したメールなのですが、
印刷をすると、明朝体とゴシック体が混ざったようになります。
画面上では、混在している様子もないようで、
解決法が見つかりませんでした。

確認すべき項目や、解決法がございましたら、
お教え願います。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

dondoko4

メールだけなんでしょうか。
そういうことも書いてほしいな。

補足

お返事ありがとうございます。

実は、状況といたしまして、お客様から見せていただけた情報は、
プリントアウトした用紙だけでして、PCの症状自体を
直接見せていただくことができませんでした・・・。

私も、dondoko4様と同じく、当該メールだけなのか、
ワープロソフトなどでも起こるのかを知りたいと思い、
お客様に検証していただいているのですが、
お客様自身、操作にあまり詳しくないようで、行き詰っています…。

新たなことがわかりましたら、書き込ませていただきたいと
思いますので、よろしくお願いいたします(^_^)