ＷｉｎｄｏｗｓＬｉｖｅメールのリボンが表示しない

質問

友人の７パソコンでＬｉｖｅメールの電子メール作成を操作した時表示画面のリボンが非表示の画面になってしまっています。他のタブはすべて正しく表示されます。再起動しても同じ状態です。
電子メール作成でリッチテキストメールはどのようにするのかの質問を受けましたが、初めての経験でまったく対応できませんでした。
よろしくお願いします。

回答No.2

morinosatou

質問の趣旨がよく分かりません。
(1)リボンが非表示。何故か？
　Ans.［ホーム］の上でダブルクリック
(2)リッチテキストはどのようにするか？
　Ans.［Windows Live メール 2011 の「テキスト形式」と「HTML形式」の切り替え］
　　　　http://snow-white.cocolog-nifty.com/first/2010/11/windows-live--2.html

お礼

回答ありがとうございます。補足入力しました。

補足

質問表現力不足ですいません。補足に入力です。
１）知人のパソコンの前で「リッチテキストはどのように操作するのですか」と質問
２）ＷｉｎｄｏｗｓＬｉｖｅメール２０１１を立ち上げ、ホームタブ「電子メールメッセージ」⇒
メッセージの作成と進みましたが、あれっ　リボンが表示されていない・・・・・
もう一度やり直しても同じ。再起動でやり直しても同じ。

こんな経験初めてで困りました。

回答No.1

noname#160239

送信形式の変更は次のような参考がありますが、関係ないですか？
（Windows 7の「Windows Live メール(2011)」で、メール送信の形式を変更する方法)
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012805
(「Windows Live(TM)メール 2011」メールを作成して送信する方法)
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/011478.htm

もし、参考ページのような表示がなくて、操作ができない状態でしたら、Windows Liveメールを個別にアンインストールして再インストールしてみるか、Windows Live Essentialsのアンインストールの手順の途中にある「すべてのWindows Liveプログラムの修復」を実行してみたらいかがですか。

お礼

回答ありがとうございます。
やはりアンインストール＆インストールもしくは修復等を実行しないとダメかもしれませんねェ。
友人は超初心者なので、後日会える時に試してみます。またその時に結果報告します。