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パソコンの不具合教えてください
- 新しいデスクトップPCのキーボードに不具合があります。最初はUのボタンが表示されない問題でしたが、サポートセンターに問い合わせて新品に交換してもらいました。しかし、今度はAのボタンに不具合が発生しました。また、文字を打っているつもりでも表示されない場合があります。変換ボタンを押すと正常に表示される場合もあります。XPの時にはこのような問題はありませんでした。初心者で対処方法がわかりません。どうすればいいでしょうか？
- デスクトップPCのキーボードに不具合があります。最初はUのボタンが正しく表示されない問題でしたが、サポートセンターに問い合わせた結果、新品に交換してもらいました。しかし、今度はAのボタンに不具合が発生しました。また、文字を打っているつもりでも表示されないことがあります。変換ボタンを押すと正常に表示されることもあります。XPの時にはこのような問題はありませんでした。初心者なのでどう対処すればいいかわかりません。アドバイスをお願いします。
- デスクトップPCのキーボードに問題があります。最初はUのボタンが上手く表示されない問題でしたが、サポートセンターに問い合わせて新しいキーボードに交換してもらいました。しかし、今度はAのボタンに問題が発生しました。また、文字を打っているつもりでも表示されないことがあります。変換ボタンを押すと正常に表示されることもあります。XPの時にはこんな問題はありませんでした。初心者なのでどう対処すればいいかわかりません。アドバイスをお願いします。
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＞最初からキーボードのUのボタン具合が悪く上から強く押さないと表示されなくて ＞サポートセンターに問い合わせたら新品に交換の約束が修理で戻ってきました・・ ＞今度はUでなくAのボタンが不具合です 上記から察するに「初期不良による修理が不完全」ということでしょうか？ しかし、同じ箇所の不具合ではないので改めて修理依頼をされてください。 また「約束が違う」という点についてはここで質問されるのではなく、約束してくれた窓口へ申し出てください。 水かけ論にならないためにも今後の依頼の際は担当者の部署や名前、質疑応答の内容をしっかりと控えておくことをお勧めします。 ＞初心者でわからないので ＞文字を打ったつもりが表示されてない場合があります・・これって長い文章打って変換ボタン押した場合のみで短い文のまま変換していくとOK なのです・・ 上記の「Uキー」の不具合と関連するご質問でしょうか？ それとも全く別のキーについてでしょうか？ 「強い・弱い」「打ったつもり」「長い・短い」など主観的で曖昧な表現が多いのでなんとも判断致しかねます。 この点は初心者かどうかは関係がありません。 可能であれば客観的に症状を伝えられる方に代筆を頼むか、現物を見ながら確認してくれるメーカーサポートや修理業者に依頼されることを勧めします。
お礼
詳しく有難うございました 早速もう一度買った店に持ち込んで説明してきます 親切な回答に感謝します
- under12
- ベストアンサー率12% (202/1670)
不特定多数のサイトでいちいち挨拶も、同情を惹く単語も必要ありません。 事実をありのまま記載し、改行をしっかり行って読みやすい文章を心がけて下さい。 まるでマスゴミのや政治業者の記載した文章に見えます。 キーボードがおかしいと言いますが、それはノートPCでのお話でしょうか。 PCの質問をする場合は、品番を記載すると話が早いので、それを明確にしましょう。 デスクトップならば、キーボードそのものを買い換えれば済む話ですので、 2000円もしない普通の有線キーボードを購入しましょう。ノートPCならば、 最悪メーカー修理が必要です。 押しているつもりで押せてないというのは、単純に力が弱いだけという可能性も ありますし、長い文章を打って変換がダメというのは、IMEの変換が以前の機種の 文を記憶していないからだと考えられます。 デスクPCならば、キーボードはユーザーに合ったモノを選べますので、ノートPCより 使いやすい場合が多いですね。 逆に品番すら分からなければ、メーカーサポートを素直に頼りましょう。 その為に存在しているのですから。
お礼
不特定多数のサイトでいちいち挨拶も、同情を惹く単語も必要ありません 何時もの私のスタイルで失礼しました・・人間の年でいえば先輩ですが若い方にもPCの先輩故敬意を表したいのがお年寄りであると私は思います 有難うございました
お礼
親切なご回答に感謝します 仰せに従います・・有難うございました