ニンテンドーＤＳLiteの不具合

質問

２００８年１月にＤＳを購入し、半年くらいで十字キーに不具合が
あったので任天堂に修理に出しました。
ちゃんと修理されて返ってきたのですが、それからまた半年経った時に
（去年の年末）Ａボタンが反応しなくなり、また修理に出したら新品が送られてきました。

この修理に出しているときに、保障期間が丁度一年経ったのですが、
送ったときに一年以内だったため無償交換でした。

それで送られてきた新品が、画面が非常に黄ばんでおり、少しでも
傾けると画面がほぼ完全に見えなくなってしまったので、すぐ任天堂に
電話したところ送ってくださいと言われたので送り返したら、
また新品が送られてきました。
もう一年以上経っていたのですが、無償交換でした。

で、そのＤＳにまた不具合があり、十字キーがよく反応しないんです。
「どうぶつの森」をやっているのですが、斜めに進もうとすると
キャラが立ち止まってしまい、強く押すと斜めではなく縦か横など
直線にしか進んでくれません。
電話でもう在庫はないので、送り返さないでくださいと言われていたので
我慢していたのですが、強く押していると指が痛くなるしキャラが行きたくない方に
進んでしまうので、さすがに送り返そうと思ったのですが、もう新品が
送られてきて一週間以上経つし、送り返すときに必要な紙（住所や不具合を
書く紙です）が箱に入っていませんでした。

こんなとき、やはり有料になってしまいますでしょうか？
たとえお金がかかっても気になるので修理してもらいたいのですが、
紙はナンバーや住所などを記入すれば普通の便箋などでも大丈夫でしょうか？

本当ついてないです；ただのクレーマーと思われそうで嫌です；

回答No.1

precog

故障の事実があるなら、クレイマーではないでしょう。

任天堂はどうかわかりませんが、クレーム対応で修理上がり品を出すことは良くあることらしいので、不良の連鎖は良くあることだそうです。

任天堂はサポートが良いと聞いてますので、サポートしてもらえば宜しいのでは? ライトがなけりゃDSiでもいいわけだし。

お礼

素早いご回答、ありがとうございます。

そうですよね、完全に故障部分があるので
クレーマーではないですよね；
電話での対応に少しイラッとしましたが、他は
対応がいいので、送ってみることにします。
有料かどうかが心配ですが・・・；
出来ることならＤＳiに変えてほしいですよね(笑)

ありがとうございました。