JＣＯＭのインターネットが急に遅くなった

質問

ＪＣＯＭのインターネットを契約しています（無線でやっています）。
下り４０メガの契約を１６０メガに切り替えることになり、モデムを交換したところ、急に速度が遅くなりました。Yahooのニュースを開くだけで３０秒以上かかります。
(1)１６０メガの回線の利用者が多すぎると４０メガの場合より遅くなることがあるのでしょうか。
(2)何か対応策（試してみること）はありますか。それとも４０メガ契約に戻すしかないでしょうか。

回答No.2

santana-3

私の所では「ＺＡＱ」とか言う名称にＪ－ＣＯＭネットが変更になってから、モデムの調子が悪くなりました。

サポートにＴＥＬしたら、遠隔操作でネット回線を最適化してくれました。

質問者さんの場合も回線に不具合が生じている可能性がありますから、サポートにＴＥＬしてください。

回答No.1

violet430

１）はあり得ます。
また、モデムを交換しているのでそれが原因の場合もあります。
ジェイコムのサポートへ相談すべきです。