ヤフーメール 携帯電話へメール送信 エラーについて

質問

当方　ウェブショップを営んでおり、
商品にご興味をお持ちいただいた方から
お問い合わせをいただくことも多いのですが
最近携帯メールからの問い合わせも多いです

こちらからのお問い合わせ返信メールを出していますが
受信指定をかけている方もいらっしゃるようで
お電話をいただき、
はじめてメールが届いていないことを知るケースも多いです

携帯電話で受信指定やメールがはじかれている場合、
こちらへのエラー通知はこないのでしょうか？
エラー通知は受けていないように思います

また、相手にメールが届いたかどうか、
確認する手段はございませんか？

メールアドレスはいくつかありますが
ヤフーメールを利用することが多いです
メールが届いていない方には
携帯電話利用など、
対策を考えたいと思い、質問させていただきます

ご存知の方、教えてくださいませ

回答No.1

noname#151570 · ベストアンサー

＞携帯電話で受信指定やメールがはじかれている場合、
こちらへのエラー通知はこないのでしょうか？

まったく返ってこないですか？
その場合は、迷惑メール扱いになっている可能性もあります。

携帯での拒否設定は、インターネット（ＰＣ）からのメールの拒否、なりすましメールの拒否が多いようですが、本人がその設定に気が付いていない場合もあるようです。
この点の確認のお願い文を、出されるメールに付されるとよいのではないかと思います。

＞相手にメールが届いたかどうか、確認する手段はございませんか？

メールソフトの場合は、Yahooメールのアカウントを設定して送信する場合、大体、「開封確認」通知の要求をする機能があります。
しかし、これとて、メールソフトでその機能があるものでないと駄目（携帯はなし）ですし、受信者がその要求を無視したら（私など無視します）、まったく役立ちません。
従って、実質、エラーが返って来なければ、受信サーバーまでは届いているという判断はできると思いますが、受信者まで届いたかどうかは確認できないですから、「手段はない」と考えた方がよいと思います。

お礼

ご連絡ありがとうございます

大変参考になりました

迷惑メールに区分されると返ってこないのですね・・・
メールがこないことで、
再度連絡をくれる方はいいのですが、
携帯電話問い合わせ返答用の携帯電話を購入しようか悩むところです。
ありがとうございます

回答No.2

te2kun

キャリアによっては、フィルターでの拒否もエラーが返ってくる場合があります
キャリアによっては、返ってこないかもしれません
エラーが迷惑メールフィルターに入っていないか確認しましょう

PCからだと、ドメイン指定受信などをしている人は、「○○○@foo.jp」の受信をできるようにしてくれしかないでしょう
PCだと、○日以内に返信メールがない場合は、フィルターなどの設定を確認の上で、再度メールを送ってくれと言うしかないと思います

もしくは、携帯電話から送信するしかないかと思います。

確認する方法は、相手に電話などして確認するしかないでしょう

ドメイン指定受信で受信できるようにするのですから、Yahooなどのフリーメールよりも、ISPなどのメールにしている方がよいでしょう

お礼

確認遅くなり申し訳ありません

エラーが返ってこないので困っております
問い合わせフォーム内容の見直しをはかりたいと思います！ありがとうございます