Office2007のインストールエラーによるトラブル

2011/10/27 23:10

このQ&Aのポイント

Office2007をインストールした際にBootstrapperエラーやセーフモードでの起動エラーが発生。
アンインストール時にもBootstrapperエラーや正常終了できないエラーが発生し、手動での削除が必要。
10台近くのPCで同様の現象が発生し、不安定な状態が続いている。OpenOfficeやKingsoftの導入も検討中。

Ama-teur
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ベストアンサー

s-uzen
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2011/10/29 00:39 回答No.2

インストール時にBootstrapperは動作を停止しましたのエラーが表示されると、再インストールもアンインストールもできなくなってしまうようです。 Office 2007 のアンインストール失敗を予防する http://hebikuzure.wordpress.com/2009/08/13/office-2007-のアンインストール失敗を予防する/ Office 2007のアンインストールを行うと途中で中断される場合の対処方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012597 Bootstrapper エラーの発生する原因としては、・.NETFrameworkがおかしくなっている。・メモ帳、その他一部の常駐ソフトが起動している影響で発生する。(MSサポート情報あり) などがあるようです。コンピューターの管理のイベントビューアーでエラーログを確認すると、おそらくモジュール名がOSETUP.DLLで発生しているのではないでしょうか。下記の Fix it を保存して実行して Office を削除できたら再インストールを行ってみます。オンラインで実行も可能ですが、保存してから実行のほうが信頼性が高いようです。コントロールパネルからアンインストールできない場合、Office 2003、Office 2007 または Office 2010 スイートをアンインストールする方法 http://support.microsoft.com/kb/290301/ja 再インストールが不可の場合、特定のメーカーの特定の機種のみに存在する常駐ソフトの影響ということも考えられるので、WindowsをクリーンブートしてOfficeのインストールを行ってみてください。 msconfigでシステム構成の[スタートアップ]タブと[サービス]タブのMicrosoft以外のチェック項目をメモしておき、チェックのない状態でWindowsを再起動してからOfficeのインストールを行ってみます。 [Windows 7] システム構成で、問題のある項目を特定する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=168&PID=4208-4266 Officeのインストールを行った後は、成功または失敗のどちらの場合でも、システム構成のチェックの状態を元に戻しておいてください。

質問者

お礼 2011/10/31 08:50

ご回答ありがとうございました。ご丁寧にありがとうございました。確認してみます。

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te2kun
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2011/10/27 23:41 回答No.1

Windows 7　SPなしは、まだサポートされておりますまた、Office 2007も、Windows 7での利用もまだサポートされております Office 2007のサポートが終了までは、Windows7でもサポートされますので .NET Frameworkが絡んでそうしか想像が付きませんリカバリなどの初期の状態だとインストールできそうだと思うのですが PCのスペックも最低限のスペックはありますから大丈夫でしょうマイクロソフトに相談されるのもよいかもしれませんね

質問者