office2007のインストールが出来ないのですが

質問

Office２００７プロフェッショナルをインストールしようとしたのですが、ワードとパワポが起動しません。

何が問題なのでしょうか？また、解決策はありますか。
アンインストールはしてみましたが、また同じエラーが起こりやはり起動しません。

回答No.4

BLV-SUZUKI · ベストアンサー

長文になりますが、頑張ってみます（笑）

システムの復元では、任意の日付（PCの調子が良い時等）まで戻ることできます。
ご自分で作成したファイルなどは、消えずにそのまま残りますので安心してください。
しかし、重要なファイルは念のためにバックアップをお勧めしますけど。

コンパネ→バックアップと復元センター→左ペインの「システムの復元を使ってwindowsを修復」です。
ここで、「別の復元ポイントを選択する」。→「j経過日数が5日～」にチェックを入れてofficeの初回インストール前の日付を選択。
という流れです。

もし、officeの初回インストールの日付をお忘れなら、
コンパネ→管理ツール→信頼性とパフォーマンスモニタを開いて、左ペインの信頼性モニタを開く。
この画面で、日付を追って行けばofficeのインストール記録が残っているはずです。

セーフモードとは、windowsを必要最小限の構成で起動させることで、普段は使うモードではありません。
ですがソフトのインストールが上手くいかなかったり、エラーが出た時にセーフモードで起動後、再起動で改善する場合があります。

セーフモードは起動中なら、再起動をかけてOSの終了作業が終了したらF8を連打してください。

ちなみにコンパネには「問題のレポート解決策」もあります。そこで解決が出来るかも知れません

ディスククリーンアップは
スタート→すべてのプログラム→アクセサリ→システムツール
にあります。
そこで不要なファイルを削除してから、インストールを行ってみては？という事です。

お勧めの順序としては、

コンパネの「問題のレポート解決策」を覗く。
ディスククリーンアップ。
セーフモードで起動後→再起動。
この時点でソフトを立ち上げて、エラーが出るかチェック。
だめなら
「システムの復元」を実行。
LANケーブルを外すなどネットワークから切り離し、セキュリティソフトを停止の状態でofficeをインストール。

がんばってください。

お礼

詳しいご回答、ありがとうございました。システムの復元で、ようやく使えるようになりました。あまり互換性がないのかまだ少し不安な立ち上がり方ですが…とりあえず、使えるようになっただけで本当に助かりました。感謝の言葉もありません。ありがとうございました。

回答No.3

BLV-SUZUKI

症状からして、インストールが正常に行われなかったとしか考えられない気がするので、
私なら
officeを丸ごとアンインスト→インストール。
だめなら、
システムの復元で初回インストール時の前の時点まで戻してみる。

ちなみにアンインストール、インストール時はネットワークを組んでたら切り離して、セキュリティソフトも停止にするか、
セーフモードでインストールしてみたほうが、上手くいくと思います。

あとは、ディスククリーンアップで一時ファイル等を削除してから行ってみる。

補足

ご回答ありがとうございます。

すみませんが、下記のやり方を教えていただけないでしょうか？
・システムの復元で初回インストールの時点まで戻す
・セーフモードでインストール
・ディスククリーンアップで一時ファイルを削除してから行ってみる。
一番下に関しては何を行うのかすらよく分かりません（・＿・；
すみませんがお願いしますｍ（＿　＿）ｍ

回答No.2

BLV-SUZUKI

こちらは試されましたか？

Office 2007 を修復する方法
http://support.microsoft.com/kb/931786/

お礼

ご回答ありがとうございました。何とか、起動いたしました。

補足

こちらに追加情報を記載させていただきます。
Wordのエラー
「Wordをセーフモードで起動できませんでした。アプリケーションの自動修復を開始しますか？」
「はい」をクリックすると設定が始まるのですが、設定が完了してからワードを起動しなおすと、「動作を停止しました」となり、結局正常に起動することができません。

Power Pointのエラー
「Power Pointは前回正常に起動しませんでした。Power Pointをセーフモードで起動すると、起動時の問題を修正したり特定してプログラムを正常に起動するのに役立ちます。ただし、セーフモードでは、一部の機能が使用できないことがあります。Power Pointをセーフモードで起動しますか？」と出て、セーフモードで起動すると動作が止まってしまいます。

解決策がいまだ見つからず困っています。

回答No.1

imola51

インストールができないのか、インストールは成功したが起動ができないのか。
後者のような気がしますが、タイトルがインストールできないになってますからねぇ。

エラーが出ると書いてありますが、エラーメッセージも書いてありません。
インストール時にエラーが出たのか、起動時に出たのかとか、どういう環境で動かしているとか、もう少し情報がないと、どなたも答えられないと思いますよ。

ちなみに、私の環境では同じ2007プロフェッショナルですが、問題なく動いております。

補足

説明不足ですみません。インストールは正常にできたのですが、いざ起動しようとするとパワポとワードが正常に起動しません。そして、一度アンインストールしてもう一度インストールすれば直るかと思ってやってみましたが、また同じことが起こって無駄でした。
パワーポイントは起動するとウィンドウは表示されるのですが、中が灰色で、5秒ほど経つと、このアプリケーションを終了します、という表示が出ます。
ワードに関しては、また違ったエラーなのですが、・・・で重大な問題が発生しました、と表示が出て結局起動できません。
会社のパソコンなので、エラーメッセージを控えてきませんでした…確かにそれがないと分かりませんよね。明日また載せます。
ビスタなのにオフィス2007と互換性がないなんてことはないですよね？