Yahoo!オークションでの本人確認について

質問

IDを以前取得したときに氏名欄に法人名を入れていました。出品することになったので本人確認手続きを取りヤフーからメールが送られてきました。メールによると法人名では本人確認の書類を送らないとのことだったので、IDの氏名欄を個人名に変更しました。

ところがさらに調べると本人確認申請をした後に氏名を変更するとやはり本人確認を受け付けないようです。

現時点では本人確認申請の画面は「暗号入力の準備が完了していません。」となっていますが、おそらく書類は私宛に発送されないと思われます。

今後どのようにしたらよいのでしょうか？

回答No.1

pupu3sjp · ベストアンサー

時系列と、その時々の状況が、ちょっとあやふやなんですが・・・。

1)法人名のまま本人確認手続きを行った
　↓↓↓↓↓
　ヤフーからのメールで『法人名では書類発送しない』

2)そのメールを受けて、登録名を個人名に変更した

3)手続き状況画面は『暗号入力の準備が完了していません』

1番の「発送しない」との通知時点の状況画面はどうなっていたのでしょうか？
法人名で手続きしたときから、ずっと、この画面のままでしょうか？
もしそうなら、法人名で手続きしたのはいつ頃でしょうか？

a)何らかの理由で発送されない場合は、一定期間経過後に申込がリセットされるはずです。
　リセットされたら、再度、個人名で本人確認手続きをしてみます。

b)もし「法人名⇒個人名に変更」も発送NGなら、そのIDではもう出品できないかも？
　別IDを取得して、その別IDで出品手続きを進めるしか・・・？

(b)に関しては推測です。（法人名では申し込めないというヘルプしか見付からず）

1週間から10日ほど経って、申込がリセットされれば、変更した個人名で再申込を。
申込リセットされなかったら、そのIDの申込は無理かもしれません。

個人的には「(a)リセット」だと思うのですが。

お礼

補足欄に時系列を正確に記入してあります。

私も何日かでリセットされると推測しています。しかしヤフーのやり方はおかしいですね。「書類を送らない」ってだけでは不親切です。送らない理由をメールなりサイトなりで申請者に伝えるべきでしょう。

何らかの間違いで書類が届かないのか、そもそも書類を送っていないのかが申請者にはわかりません。

回答ありがとうございます。

補足

１．半年前にID取得。プレミアム会員。氏名を法人で登録
２．先日、本人確認手続き申請。暗号メールが届く。メールより法人名不可と知る
３．本人確認申請の画面は「暗号入力の準備が完了していません。」
４．氏名を個人名に変更。申請直後の氏名変更には書類を送らないと知る