Cドライブ/ユーザー/XXXにTEMP.XXXが

質問

皆さん、お世話になります。

Windows Vistaを使用しています。
私の出張中に家内から連絡があり、ある日突然”メールやIEのお気に入りが消えてしまった”と連絡がありました。

帰ってよくよく調べると、
Cドライブ/ユーザー/XXXのほかにTEMP.XXX　（XXXはログイン名）
ができていました。
これ以外にTEMP(25)というものもありました。

XXXのデータはしっかり残っているのですが、どうやらTEMP.XXXを読み込んでいるのでIEのお気に入りなどのデータがすべて無くなったように表示されています。
このTEMP.XXXを消去してもとのXXXに戻したいのですが、方法が判りません。

皆さんのご助力をお願いいたします。

回答No.2

MNH10W

＞XXXのデータはしっかり残っているのですが、
残ってはいるが隠しファイルになっているとかではありませんか
参考質問：http://okwave.jp/qa/q6227732.html

ウイルススキャンもオススメします。

回答No.1

goold-man

奥様はAdministrator（または管理者権限のあるユーザー名）でログオンしていますか？

管理者権限のあるユーザーアカウントを新規に作成し（「コントロールパネル」「ユーザーアカウント」「ユーザーアカウントの追加または削除」「アカウントの管理」「新しいアカウントの作成」アカウント名を入力「アカウントの作成」）ログオンしてみて、お気に入りが正常に表示されるか確認。または「システムの復元」で正常だった日に戻す（効果なければ「システムの復元」の取り消し）

Vistaで作業（解凍、起動、コピー、削除など）する場合、右クリック「管理者として実行」（XXXのデータは削除しないこと）
削除前に「お気に入り」を「ファイル」「エクスポート」でバックアップ
TEMP.XXXのXXXも同じユーザー名ですか？