買った当日にパンク

質問

今日、サイクルベースあさひにてクロスバイクを購入しました。当方、初心者です。
自宅までは押して帰ってきたのですが、自宅内で保管しておいたら突然前輪がすごい勢いでパンクしました。
何も心当たりがないので、正直びっくりしています。クロスバイクの細いタイヤだとよくある事なのでしょうか？
また修理はやはりこちらの負担となるのでしょうか。まだ何もしていないので腑に落ちないのですが…
ちなみに購入の際、店員さんは特に空気圧の調整などはしていなかったと思います。
とてもお恥ずかしいですが、どなたかアドバイスくださるとありがたいです。

回答No.5

noname#191181 · ベストアンサー

その状態が本当なら、初期不良でしょうね。
販売店の手抜きが原因のパンクです。

クロスバイクのメーカーがわからないのでなんともいえませんが、製造工場でのミスだと思います。
チューブを噛ませてたのでしょうね。
乗らなければ、パンクはしにくいが乗ればすぐにパンクしてしまいます。
販売店に入荷した時に、チェックしなければならないとこなのですがそれをしてなかったのでしょうね。
滅多にないミスなので、販売して破裂してクレームがきてから交換したほうが簡単だと思ってるのかもしれませんね。

この件で、クレームとして受けてくれなければ大暴れしてもいいと思いますよ。
タイヤの裂け方を見れば、まともな店ならチューブ交換してくれると思います。
パッチ貼っての修理はできない状態だと思いますしね。

ただ、タイヤもよく見てくださいね。
タイヤに大きな傷があれば、tezman2828さんが悪いと思いますが、傷が無ければクレームとして対応してくれると思いますよ。

ついでに、チューブ交換のやり方を見せてもらったらどうでしょうか？
自分でするから教えてくださいでもいいでしょうね。
自分でできるようにしていれば、これからが楽ですよ。
あさひは教えてくれないかな？平日に行ったほうがいいかもしれませんね。

お礼

大暴れですか...笑　タイヤにもキズはありませんし、きちんと説明して対応してもらおうとおもいます。
クロスバイクデビューの洗礼だと思って今度お店に行ってきます。ありがとうございます。

回答No.4

ka2_abe

この際ですから、嘘やごまかし無しで
本当のことを正直に店員さんと話し合ってください。

というのは、
自転車を店頭で買って、
押して帰る人がいるのかどうか？という点です。
乗って帰ったので良いですよ。
それでも、家に帰ってから急激なパンクを起こすのは
やはり初期不良もあり得るのです。
組み上げミスで
チューブが噛んでいたとか、ねじれていたりとか、
リムテープがずれているとかです。

くれぐれも、自分で弄らないでください。
上記の二つの事例であれば、
見たら解ります。
＝リムとチューブが噛み込んでいたあるいはねじれていたせいでのパンクは、
内部でチューブが横か斜めに割けています
＝リムテープのずれで起きるパンクは
タイヤ側ではなくリム側に穴が空いています。

いずれも貴方が（弄っていないのに）起こしたわけではないことは
ちゃんと見れば解ります。

また。週末に持って行けなかったようですが
日が経てば立つほど心証は悪くなります。
その日の内に持っていくべきでした。
で切るだけ早い対応の方が店員さんも
初期不良と認めやすくなります。

くれぐれも自分でタイヤサイドからチューブを出してみないこと。

何もしていない！を強調しすぎると
却って怪しまれます。
＝自分でタイヤ交換しようとしたんじゃないか？
＝歩道段差をがつんとやったのであれば、
貴方の乗り方のせいでパンクしました。
スネークバイトが部屋に入ってから破裂ってことも在りますね。

これからも、
お店のお世話になるのですから
確実に1月後には再来店しなければいけない。
ワイヤー調整ゆるみ点検いずれも初期に乗り始めたときに顕著にひどくなる物です。
せっかく店舗で買ったのに、
お店とけんかになるような…今後の整備も見てもらえなくなるような事態は
避けるようにしてください。

強気ででたら、もし私が店員だったとしたら
保証対象外ですの一言で終わりです。
＝消耗品は保証の対象に含まれていないのが普通。
それを店側の手落ちだと認めさせるのは貴方の誠意在る態度です。

お礼

パンクしたのは日曜の営業終了後でしたので翌日朝一に電話した次第です。
二人連れで来店したので、帰りはちょっとの距離乗りましたが、ほぼ押して帰りました。語弊がないようにしたいと思います。
別に店員さんを罵るつもりはありません。私は本当に初心者ですし、無知である自分にも責任があると思うのでこちらで質問させてもらいました。ご意見ありがとうございます。

回答No.3

be_silent

細いタイヤというのは、自ずと高圧になるものです。
サイズがいくつかわかりませんが、25cくらいのタイヤですと
空気圧６～８barといったところでしょうか。

質問の現象は、タイヤを嵌める時に、リムとタイヤのビードの間に
チューブを噛み込んでいるとそうなります。
私も一度やったことありますよ。（恥
きちんとチューブが納まっていれば、保管時に破裂するようなことは
ないと思います。ましてや買って間もないともなれば。
素直に購入店に持ち込んでやりましょう。
あさひのことなので、チューブにパッチ貼って終わりとかやられそうですが
チューブ交換して然るべきですね。整備不良ですから請求なんて以ての外！

細いタイヤというのは空気も減りやすく、空気圧の低いタイヤで走行するのは
パンクを引き起こします。スポーツ車の場合、1週間に一度の補充を
してやるといいでしょう。この際ですからゲージ付きのいいポンプ買ってください。
あさひにも置いてありますが、個人的にはSERFASのFP200がオススメです。
少々高いですが買って損はしないと思いますよ。

お礼

丁寧なご回答ありがとうございます。週末まで時間がないので、取り急ぎ電話したところ、やはり空気の入れ過ぎか、チューブの噛みこみかもしれないとの事でした。今度持っていって、状態を確認した上で補償できるか判断するようですが、ちょっと心配です...　強気に出て大丈夫でしょうか。

回答No.2

O-Gon

初期不良ですね。
すぐに買ったお店にクレームつけてください。
ただしあさひの場合、対応してくれるかどうかは不明ですけどね。

お礼

初期不良もやはりあるのですね。担当の店員さんも確かに急がしそうで、ちょっと対応が良くなかったです。諦めずに交渉してみます。

回答No.1

nantaman

保証書があると思います。
買った店で新車交換なり修理を要求できます。

お礼

すぐにご回答いただきありがとうございます。
書類持参で望みたいと思います。