メールの問い合わせで本体の空き容量がないため・・・

質問

ドコモのN-07Aを使用しております。

最近、メールの問い合わせを行なうと、「本体の空き容量がないため問い合わせできませんでした。」とメッセージが表示され、メールの受信が不可能になりました。(送信は可)

以下今まで行なったこを記載いたします。
・メールの受信箱、送信箱を空にする
・画像、音楽データの消去
・アプリ使用容量の確認 (70％程の空きがありました)

以上となります。ご協力の程宜しくお願い致します。

回答No.2

asciiz · ベストアンサー

な、なんですと……。

そうすると、最終手段「端末初期化」でしょうか…。

初期化すると、電話帳やメール、これまでにダウンロードしたコンテンツ(着メロ・デコメ画像等)、iアプリも無くなってしまいます。
電話帳は、microSDにバックアップできますが、他のデータは…。
ドコモショップ店頭のデータコピー端末で、CD-Rにそういったデータもバックアップ出来るかもしれません。
おさいふケータイ機能を使っていれば、各サイトで機種変更時と同様の移行準備をしておく必要があります。

で、そういったバックアップは取っておいて。

メニュー＞ SETTINGS/NW SERVICE ＞その他設定 ＞端末初期化、と進むと、暗証番号の入力になり、購入時の状態に初期化できます。
次に起動したときには、時計の設定から始まり、暗証番号も「0000」に初期化されているはずです。

それでもダメなら、ドコモショップ故障対応でしょうね…。(おそらく無償交換になると思います)

お礼

なるほど・・・初期化ですか；
自分でやってもいいんですが、念のためショップに持っていってみます＾＾

無償交換だと助かりますし、これを機にスマートフォンに買い替えも視野に入れてみようかなとw

回答ありがとうございました＾＾

回答No.1

asciiz

あとは電源を入れ直してみるぐらいでしょうか…。

電源OFF→ON だけで直らなかったら、バッテリーやSIMカードも一度抜き差しし、試してみてください。

お礼

回答ありがとうございます。
早速やってみましたが、変わらず受信することが出来ませんでした・・・；；
引き続き何かございましたら、アイディアを頂きたくー＾＾