PC起動のタイミングで調子が悪くなります

質問

たまにPC起動時に起動音が鳴らない時があり、その場合にIEを起動した際は必ず応答なしになります。またシャットダウン時は、「explorer.exe ログオフ時の音を再生しています・・・」とエラー表示になります。

PCは、DELL Studio Laptop 1557
OSは、 Windows 7 Professional 64ビット です。

ただし、PC起動時に起動音が鳴った場合には特に問題は発生していません。
（起動音が鳴らない時はランダムで約5回に１回程度です）

この件をネットでいろいろと調べましたが、似たような現象はすべてDELLのStudioで出ているようです。
しかし、その時に掲載されていた解決策では改善しませんでした。

お知恵をください。よろしくお願いいたします。

回答No.1

zabel_metal · ベストアンサー

ググッたらこんな記事もあった。
ＤＥＬＬサイトより抜粋！
http://www.dell.com/jp/p/studio-1558/pd
この製品は現在販売を見合わせております。お急ぎのお客様は下記の代替製品をお勧めしておりますので、ご検討ください。
何かこの商品にはトラブルまたはリコール商品なのかも？
さらに１５５７の型番は存在しない！の記事も発見
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/nishikawa/20091013_320336.html

関係無いかもしれないがこんな記事も見つけた！
BD再生時に5分おきくらいにBDドライブに割り込みのようなアクセスが発生しシーンが飛ぶ
原因不明、サポートへ修理に出した個体では McAfeeと Dell DataSafeをアンインストールして正常再生
他にもDell DataSafeeのアンインストールだけで正常再生した例もある。