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hotmail「アカウントが禁止されています」

2011/08/23 15:57

hotmailにアクセスできません。「アカウントが禁止されています」とのメッセージが一週間以上続き、指示に従ってカスタマーサポートに連絡を入れているのですが、全く解決に至らず、返信も戴けていない状況です。アクセスできず大変困っており、「アカウントが禁止されている」場合の解決方法をご教授戴けないでしょうか。なお、海外の空港でwifiを利用したあとからアクセスが出来ていません。何卒よろしくお願い致します。

aikastokyo
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chie65536（@chie65535）
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2011/08/23 17:01 回答No.3

これも参考に。 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1447866514 因みに、いつもアクセスしている国と違う国からアクセスすると「アカウントが乗っ取られた可能性がある」として、アカウントが停止される場合があります。メールを受信できる携帯があるなら http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=bf5d34bf-db28-44ca-ac9a-93838d81b2d6 の【携帯メールアドレスを登録してパスワードを再設定する】の手順で、アカウントを復活出来ます。なお、アカウントが禁止された場合の対処は「自分でMSNのサイトにアクセスして、自力で解決する」事になってますから、カスタマーサポートに連絡をしても放置されます。それに、カスタマーサポートは「連絡してきたのが本人だと確認する方法がない」ので、連絡しても何も出来ません（メールの差出人は「他人のフリ」が出来るので本人からのメールか確認できないし、電話では声しか判りません）