ネットの接続が途切れます

質問

つい2日くらい前からなのですが、ネットの接続が途切れ途切れになります。

ＰＣ環境はNEC Pentium　D　CPU：3.00GHZ　504MB　ＯＳ：windows　XP
回線はケーブルＴＶの光ケーブルです。

プロバイダに連絡すると特に障害は起きていないとのことでした。またＰＣをつけた時間が長いわけでもなく、ＰＣを起動してすぐに接続がおかしいことに気づくくらいです。ルーターが若干熱くなってたので念のためルーターの電源を抜いてLANケーブルも一度抜いて冷やしてから再起動してもだめでした。

また試しに何度かスピードテストをしたところ通常時（途切れない場合）は10M程度のスピードがでていましたが、異常時（途切れる時）は4Mまでおちていたのであきらかにおかしいです。他にも例えばこちらに質問する際のカテゴリ選択でデジタルライフクリックすると、通常細かいカテゴリ選択肢がすぐ表示されると思うのですが、それがすぐに反映されないような状態です。

2日くらい前から少し変わったことをしたといえば、システムの復元をして３日前の状態に戻したことくらいで他に何かいじったものはないです。

接続が途切れ途切れにならず正常に稼動するようにするためにはどうすればよいでしょうか？

回答No.3

aquiz · ベストアンサー

ケーブルモデムやブロードバンドルーターを利用されていると
思われます(記載なしなので想像です)。

回線側か、宅内か、しいては、利用機器のいずれかなのか
問題の切り分けをしないことには、次に進めないと思います。
判断のしようがないということです。

できれば、別のＰＣを用意して、接続状況を確認してみましょう。
ＰＣが原因かそうでないかはここで判明すると思います。

また、ＰＣに問題がなければ、ケーブルモデムの不良ということが
ありますが、ルーター内蔵のものでしょうか？それとも、
光終端装置とブロードバンドルーターを併用されているのでしょうか？

併用されているのなら、モデム直結で試す。直結でもダメなら、
モデム不良が視野に入りますね。ＬＡＮケーブルの交換も試して
みたのでしょうね。

外線からＰＣまでの信号の流れを考えて、一つずつ、ポイントを
チェックすることで、なんとなく、問題箇所が見えてくるものです。

落ち着いて、順番に見ていくとわかるようになると思います。
試してみてください。

お礼

ありがとうございます。

直接つないでも同じ症状がでたのでルーターではないようでした。また起動してしばらくたつと元に戻り、プロバイダに連絡しましたが結局何が原因なんだかよくわからなかったです。何にしても助かりました！

もし次回同じ様な症状が起きたら参考にさせていただきます。

回答No.2

te2kun

ルータの熱暴走で、速度が落ちたりセッションが切れる可能性もありますので
こればかりは、ISPに相談するしかありません

お礼

ありがとうございました。解決と言えるかわかりませんが正常に戻りました。

回答No.1

violet430

モデムの電源を入れ直しても同じなら、ケーブル会社のサポートへ相談した方が良いですよ。

お礼

ありがとうございました。
とりあえず正常に動くようになりました。