ネットの接続が途切れる問題の解決方法

2011/08/18 17:12

このQ&Aのポイント

ネットの接続が途切れ途切れになり、スピードも低下している場合、正常に稼動するための解決方法についてまとめました。
問題の原因を特定するために、まずは自分のPC環境や回線状況を確認しましょう。また、ルーターの状態や接続ケーブルにも注意が必要です。
他のデバイスやカテゴリ選択の動作も確認し、特定の問題に絞り込んで対策を取ることが重要です。プロバイダへの連絡やシステムの復元も検討してください。

yousukeyama
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aquiz
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2011/08/18 22:32 回答No.3

ケーブルモデムやブロードバンドルーターを利用されていると思われます(記載なしなので想像です)。回線側か、宅内か、しいては、利用機器のいずれかなのか問題の切り分けをしないことには、次に進めないと思います。判断のしようがないということです。できれば、別のＰＣを用意して、接続状況を確認してみましょう。ＰＣが原因かそうでないかはここで判明すると思います。また、ＰＣに問題がなければ、ケーブルモデムの不良ということがありますが、ルーター内蔵のものでしょうか？それとも、光終端装置とブロードバンドルーターを併用されているのでしょうか？併用されているのなら、モデム直結で試す。直結でもダメなら、モデム不良が視野に入りますね。ＬＡＮケーブルの交換も試してみたのでしょうね。外線からＰＣまでの信号の流れを考えて、一つずつ、ポイントをチェックすることで、なんとなく、問題箇所が見えてくるものです。落ち着いて、順番に見ていくとわかるようになると思います。試してみてください。

質問者