スマートフォン

質問

ＧＡＬＡＸＹ　Ｓ　を使っている人に質問です。
プロセスcom.sec.android.app.twlauncher.は予期せず中断されました。
という上記のメッセージが表示され、ホームが画面が表示されません。
ショップに行っても原因が不明で、取り替えてもらうのが今回で３回目？だったと思います。
どういうふうに対処すれば直るのでしょうか？

ご回答のほうよろしくお願いいたします。

回答No.1

nabe710 · ベストアンサー

方法としまして、以下をお試しください。ダメもと覚悟でね？

(1) ホーム（待受け画面）に配置しているウィジェットを一旦全て外す。

(2) 《設定》⇒《アプリケーション》⇒《アプリケーション管理》⇒《全て》⇒《ホーム》⇒《データを消去》

ホーム画面の作り直し(アプリのショートカットや貼り付けていたウィジェットをすべて一から張り直す)が必要になるかも知れませんが、これで直る可能性があります。

もしこれでも同じようにエラーメッセージが表示されるようならば、インストールしているアプリ（スケジュール管理アプリ、タスクキルなど）が何か影響を与えているのかも知れませんが。

お礼

記載してくださった、方法を両方とも試したのですが駄目だったのでドコモショップに持っていったらOSのアップデートと強制的に初期化をしてもらいました。

ご回答、ありがとうございました。