海外でのインターネット接続及びプリンタ設定について

質問

今週から海外勤務に成ったのですが、macで仕事をしており、こちらでは誰もmacを使っておらず、itスタッフが困っています。一番困っているのは私ですが。。。まずwifiはパスワードを入れれば接続の表示はされるのですが、ISP,インターネット、サーバが赤のままでネットに繋がりません。iphoneも同様です。有線では繋がるのですが、何かセキュリティーを複雑な設定をしている様なのですが、何を質問すれば良いかも解らず困っております。何が解ればいいのでしょう？？
又、プリンタはお手上げ状態なのですが、それぞれIDとパスワードの設定をしている様です。CANONのM１５２２nMFPを使用しています。
こんな質問で申し訳ないのですが、何が解らないか解らないという最悪な状態をどなたか救って頂けないでしょうか？宜しくお願い申し上げます。

回答No.1

logner

社内のネットワークでの話なら内部の方に問い合わせるしかないと思うのですが。
会社でProxyサーバーをつかっているのであればサーバーのアドレスやポート設定しなければネット接続できませんし。

そもそもドメインに参加しないとプリンタなど使えないのかもわかりません。
Macにプリンタドライバをインストールして印刷先でプリンタのIPアドレスなど設定すれば使える場合もありますので。

出張する場合先方でPCを用意してもらえるのか、MACでの設定ができるのかなど事前に確認はするのが普通だと思います。
日本にいるITのかたから先方に状況を確認してもらうのが一番確実ではないでしょうか。