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https のサイトに接続できない！
いつも困ったときの相談というと、このサイトに頼ってしまいます。 今回もよろしくお願いします。 楽天のネットショップで買い物をしようとしたら、「画面を表示できません」のエラーが出ます。何回やってもそうなるため、楽天の本部？にきいてみたら、たぶんファイヤーウォールのせいですから、設定を確認してくださいね、といわれました。 で、スタート→プログラムから、ノートンを起動しようとしたら、起動しません。他のノートン関係もやってみたけれど、全然起動しません。唯一動いたのは、ライブアップデートです。 でも、メールを送信するときは、ちゃんと自動でスキャンしてから送信しています。 タスクバーというのでしょうか、画面右下の時計表示の近くには、ノートンのマークが出ています。 他に気になることといえば、最近1ヶ月くらい、よく「ブートレコードの変更？」の警告が出ていました。これが出たときには、「無視して、スキャン」を選択し、いつも、ウイルスは発見されませんでした、となります。 あと、IEで、クリックしてから画面が変わる動きが、ここ2・3日前から、とっても遅いです。忘れたころに（3秒後とか）動きます。 ウイルス対策は、ノートンインターネットセキュリティー＆システムワークス２００２です。今年、継続しました。OSは、ME、バイオノートを使っています。 どうしたらよいのでしょうか。 困っています。アドバイスをよろしくお願いします。
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- morinokoneko
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セーフモードは起動中 WindowsMeのロゴが出る直前にｆ８キーを押すと選択画面が現れます。 sefe modeならどれでもいいので選択して、 起動した後、再起動してください。 キャッシュなどを初期化するので、 効果があることがあります。
お礼
お答えありがとうございます。セーフモードで起動してみましたが、変化なしです。
OSが何かわかりませんが、 一度セーフモードで起動してから、 再起動してみてはいかがですか。 動きが遅かったり、 うまく作動していないようですので。
お礼
コメントありがとうございます。 OSは、Meです。 セーフモードでの起動は、どうやったらできるのでしょうか？ 以前、意図せずにセーフモードになったことはあるのですが、どうやったらその起動ができるのでしょうか？お手数ですが、教えてください。
- cotto3
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＞スタート→プログラムから、ノートンを起動しようとしたら、起動しません。 ＞タスクバーというのでしょうか、画面右下の時計表示の近くには、ノートンのマークが出ています。 使ったことはありませんが。。。 タスクバーにアイコンが出てるってことはすでに起動してるってことでしょう。すでに起動してるのでプログラムからは起動出来ないんだと思いますが？ アイコンをダブルクリックするか、またはアイコンにカーソル合わせて右クリックしてみてください。何かしら設定とか終了とか出ると思います。 SSLを使用したサイトにアクセスできない場合Internet Securityが「httpsをブロックにしている」または「秘密情報でSSLのログイン情報をブロックしている」が考えられるようです。 以下のページで参照してみてください。 「セキュアなサイト（SSL-HTTPS）にアクセスできない」 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/b1b0ac2b02a0c59b85256af7006e0a47/49256b02002655fd49256b8e0043d8e2?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb%20us*st=1*nh=10*qp=url%3A/nisjapanesekb.nsf/b1b0ac2b02a0c59b85256af7006e0a47%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3A*qt=https*miniver=nis_2002*pcode=nis*la=ja<>&sone=nis_2002_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2002%204.x%20for%20Windows%202000/NT/Me/98/XP&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nis ↑凄くURLが長いですがコピーしてブラウザのアドレス欄に貼り付けてEnterで飛んでね。 行けないようなら下のページに「セキュアなサイト」をキーワードに調べてみてね。 ではでは。
お礼
早速のコメントありがとうございます。 おっしゃるように、ノートンは起動しているのです。 以前は、起動中（常駐させています）に、プログラムメニューから起動できたのですが、今回は起動できません。もちろん、タスクバーのアイコンを右クリックしてみたり、ダブルクリックしてみましたが、だめなんです。「グループ化を解除」というメッセージしか出ません。解除しても、ばらばらになっただけです。 ソフトがちゃんと動かないので、教えていただいたサイトにあるような操作が一切できないのです。そういう場合はどうしたらいいのでしょうか。
お礼
お答えありがとうございます。＃３については、やってみます。IE6.0のヘルプを確認しましたが、暗号強度は128ビットになっていました。＃３をやってみてから、またご報告しますね。ありがとうございます。
補足
御礼が遅くなりすみません！ 結局、ノートンを全部アンインストールして、再インストールをしたら、エラーが出なくなりました。コメントをいただいた皆さん、どうもありがとうございました！！