DELLのPCでのリカバリでトラブルが発生しました

質問

Inspiron 580
Windows 7/64bit
↑今回トラブルに遭ったPCです。

購入時、起動後真っ先にUSBメモリでリカバリディスクを作成しました。
（SONYの一般的なUSBメモリなので恐らくUSB boot対応[?]ではないのだと思います・・・。
参考までにUSBメモリのURLを→　http://www.sony.jp/pocketbit/products/USM_LX-A_SERIES/）

起動時に表示されるDELLのロゴが表示された時に、F12を押してDell DataSafe Local Backup を起動して、作業を進行しました。

付属していたマニュアルには「Dell DataSafe Local Backup 起動後に画面に従って作業を進行してください」としか記入されていなかったので、自分の判断で作業を進行してしまいました。

作業終了後に再起動しましたが、
画面が真っ暗でマウスポインタしか表示されません。
タスクバーも表示されていないので毎回強制終了しています。

作業時にエラーのようなものは起こらず、順調に進行していました。
何か重要な物を誤って削除してしまったのでしょうか・・orz

何か解決策はありますでしょうか？

また、解決出来なかった場合、DELLの製品ですが家電量販店に持ち込んでも頼んだら修理して貰えるのでしょうか？

回答No.2

junnbunn

NO.1　の方がアドバイスした様に、メーカーに依頼する。
見積りを前もって、確認する事は必要です。（保証期間は、切れているんですね）
メーカー以外では、最寄りの「PC DEPOT 」に電話で確認するか、店に持ち込むんで見てもらうか。
パソコン専門店なので、対応はしてくれるでしょう。
もちろん、見積りは忘れずにして下さい。

参考URL：

http://www.pcdepot.co.jp/index.html

回答No.1

joqr

＞DELLの製品ですが家電量販店に持ち込んでも頼んだら修理して貰えるのでしょうか？

ＤＥＬＬは、ＤＥＬＬに修理を依頼してください

＞購入時、起動後真っ先にUSBメモリでリカバリディスクを作成しました

修理の際は不要です
製品の同梱されていたＤＶＤと本体が必要です
プロダクトＩＤは、本体に貼ってあるはず(無ければＮＧ）

思い切って、再インストールすべきでしょう
メーカーに出しても同じ結果でしょうから(時間と、お金の無駄かも)

http://supportapj.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=jp&cs=jpdhs1&docid=233487_ja&doclang=ja&l=ja&s=dhs

で分かるはず