Inspirion 1545 Windows7 リカバリディスクが作れ

質問

Inspirion 1545　Windows7　リカバリディスクが作れない。

先週届き、リカバリディスクをＤＶＤに作ることができないと　NO.5834197で相談させていただきました。その時は　DELL Datasafe Local Backupというソフトを使用して作成することができませんでした。
その後、サポートにメール相談し、「DVD-Rメディア他のメーカーに替えて試みる」「DELL Datasafe Local Backup」を再インストールするために工場出荷時の状態に戻してから試みる」との回答を受け、試みました。でも、前回の一枚目のディスクの確認中、66%のところで止まってしまうという「DELL Datasafe Local Backup」のトラブルが再現し作成できません。
再度、サポートに問い合わせたところ、「DELL Datasafe Local Backupは欠陥として連絡を受けていない、他のユーザーから同じような問い合わせを受けていない」とのことで、急ぐようであれば「Windows７に標準搭載されているシステムイメージディスクを作る機能を使ってはどうか」との回答を受けました。そこで、試みましたが、作ることができません。
画像に出てくる表示にしたがって、新しいディスクをセットしてDVD-R１５枚まで試みましたが、同じメッセージが表示されます。進捗状況示す緑のバーも、１枚目と同じ位置です。

どうすれば作ることができるのでしょうか。
ディスクドライブのトラブルの可能性はありますでしょうか？　
さらに、これまでサポートの回答のまま、（睡眠）時間とDVD-Rメディアを費やしてきましたが、今後、アドバイス通りにしていって、Inspirion 1545が回復する可能性はあるのでしょうか？
教えていただけませんか。

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回答No.2

maki_B

回答ではないのですが、私も同じような現象が出て参っています。
もしかして、修理（交換？）されたドライブはブルーレイですか？
私のはMATSHITA(Panasonic)UJ240です。
マイクロソフトのページで以下のようなものを見つけました。
http://support.microsoft.com/kb/975617/ja
http://support.microsoft.com/kb/977015/ja
http://support.microsoft.com/kb/978526/ja
翻訳ページなので、いまいち分かり辛いのですが、要は
Windows7のUdfs.sysドライバーにバグ？があるようです。
更新プログラムを充てるにも、バックアップが動かない状態ではどうしようもありません。
結局、ＰＣメーカーに問い合わせて返事を待っているところです。

補足

書き込みをありがとうございました。本当に、今度は作成できるかと期待して待ったのに、完成しないときの落胆は悲しいです。ドライブは、ブルーレイではありません。”ＤＶＤスーパーマルチドライブ”というだけで、型番まではわかりません。お役にたてず申し訳ありません。メーカーの文書によると、症状を確認した後、ドライブを交換したようです。あまり時間をかけずに問題が解決することをお祈りします。

回答No.1

tencyuu_te

WIN7の標準のバックアップのとりかたを説明します
まずOSがインストールされているHDDとは別にHDDを用意します(このHDDはBIOSを立ち上げた時に認識できるものでなければなりません)
システムイメージの作成からシステムとOSとC(OSがインストールされているドライブ)領域を選択して用意したHDDにバックアップをとります(この時40GBから50GBで良いと思う、あまり大きくしても無駄な部分になる)
バックアップか終わったらwin7標準の方式でシステム修復ディスクの作成を実行DVDメディアに保存します
　これで作成は完了です　DELLは製品もあまりよくないしサポートもよくないと思います　気をつけましょう

お礼

本日（５／９）　修理が済んで戻ってきました。どうもありがとうございました。

補足

tencyuu_teさま

どうもありがとうございました。

別のＨＤＤを用意してバックアップしてからでないと、Ｗｉｎｄｏｗｓ７の

標準の方式で作成することはできないのでしょうか。現在、外付けの

ＨＤＤがないため、試みることができていませんが、サポートの話を

聞きながら、作業を進めたいと思っています。なんとか、作成できると

いいのですが。

どうもありがとうございました。