衆議院国会審議受信中にエラーで中断します

質問

先に同様の質問をしましたが適切な回答がいただけるまで待ちましたが閉じましたので再度質問いたします。

衆議院の国会中継　受信中２、３分でエラーで中止します。トップページに下記の対処方法がアップされていますが具体的にはどのように設定するかお教えください。(下にも書いてありますがウイルスバスターを切り離すだけでエラーは出ません)

パソコン　windows　ＸＰ ｓｐ３　メモリは１Ｇ　他のサイトは全て正常です。
　　　　セキュリティソフト　ウィルスバスター２０１１　クラウド(更新、検出履歴などは問題ありません)
　　　　受信設定　ブロートバンドでWindows Media Player に設定
　　　　(サブのパソコン(同様の環境です)同じエラーで中断します)

衆議院国会中継　http://www.shugiintv.go.jp/jp/index.php

エラー表示　『ファイルの再生中に Windows Media Player に問題が発生しました。詳細については、[Web ヘルプ] をクリックしてください。』

衆議院のトップページ
　『最近、市販のセキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）を利用している一部の環境に
　おいて、Windows Media Playerを利用してインターネット上の動画を再生中に
　動画が強制終了してしまう現象の発生が確認されております。

　このような現象が発生する場合には、ご利用のソフトメーカーにお問い合せいただき、
　アップデート等の必要な措置を講じていただきますようお願いいたします。』

試しにサブのパソコンでウイルスバスターをアンインストしたらエラーも無く見えましたのでウイルスバスターの設定又は対処方法など教えてください。

回答No.3

6AV6 · ベストアンサー

確か前回の質問に回答したような・・・・・

私はウイルスバスターから修正モジュールをメールで送ってもらい解決しました。

個々の事例の質問は直接問い合わせるのが一番ですヨ。

お礼

ご回答ありがとうございました

回答No.2

aero1

＞ウイルスバスターをアンインストしたらエラーも無く見えました

「ウイルスバスター2011アンインストールツール」
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2078552.aspx
「ウイルスバスター2011 クラウド」
http://downloadcenter.trendmicro.com/index.php?regs=jp&clk=latest&clkval=3479&lang_loc=13
アンインストールツールを利用して、完全に消した後に最新版を再インストールしてみてください。
（シリアル番号等は、メモしてひかえておいてください）
それでダメでしたら、ウィルスバスターのメーカーであるトレンドマイクロのサポートに問い合わせて、対処法をきいてみてください。

「サポート情報 | サポート : トレンドマイクロ」
https://esupport.trendmicro.co.jp/_layouts/1041/consumer/srfstep1.aspx?inquiry=product&ConSupWebclickID=coninqTS_inqtop&cm_re=Sup-_-vb_contact_inq-_-web_ts

お礼

ご回答ありがとうございました

回答No.1

foitec

で
＞このような現象が発生する場合には、ご利用のソフトメーカーにお問い合せいただき、
　アップデート等の必要な措置を講じていただきますようお願いいたします。』

の結果はどうなのですか？
メーカーの見解のほうが適切だと思いますけれど？

お礼

ご回答ありがとうございました