引き継ぎについて

質問

9月末日に退職なさる女性が職場におります。
私が今後担当していく仕事の引き継ぎを彼女はしなければならない義務があります。
しかし上手く引き継いでくれないのが現状です。
考えられる理由は以下の三点です。

(1)職場内の派閥争いによる連携不足。
(2)現状あまり仕事がないので安易に新人の私に仕事を振れない。
(3)個人的な都合（プライドや彼女の性格的なもの）

しかし、10月からは私が一人立ちしなければならないのでそういった現状を考慮すると連絡先を交換して連携を深めたいのですが教えてくれません。
そういう意味でコミュニケーションが上手く図れなくて困っています。

やはり長く勤務なさっている方ですので、他の社員からの信頼は厚く窓口として仕事を割り振られるのはいつも彼女です。
職場内が若干ヒマな分、私も仕事を覚えるチャンスと思い「私にも出来る仕事であれば今の内に経験を積んで覚えておきたいのですが」という申し立てをすれば彼女の判断で仕事を割り振ってくれます。
しかし、プライドだと思いますが彼女自身は自分でこなしたい様でなかなか割り振ってくれません。
ですから、「まだあなたには早いからやらなくてもいいんじゃない？」という態度で接されています。

しかし、原則引き継ぎも彼女の仕事ですから後輩のためにもう少し判断力を利かせて割り振ってもいいのではないかと思っています。

引き継ぎをしっかりしなければ今後困るのは私や残った同僚達です。
その変の判断力が多少欠如しているのではないかと思っています。

蛇足ですが、先ほど申したように仕事がヒマなので彼女は女性どおしでしゃべっていたり絵を描いてヒマつぶしをしたりしています。
だからこそ、そういう時に仕込めるものを仕込んで欲しいんです。

ただ残念ながらプライドが高く、男性に対して警戒心が強い方なので私も腫れ物にさわるように質問をしています。
譲れないところは覚悟を決めて意見をしているのです。「そこは助言なり情報下さい」と。

ヒマな時だから楽をしようというよりは、だからこそ今の内に仕事を割り振って欲しい思いが強くあります。

長文、乱文失礼しました。
アドバイスお願いします。また彼女は面倒なタイプだと思いますがどうでしょうか。
宜しくお願いします。

回答No.2

ojisan-man · ベストアンサー

考えられる原因は三つ。

1.彼女の性格や考え方に問題がある

2.質問者さんに問題があり嫌われている

3.職場の上司（責任者）が無能、職場の規律が働いていない

1.と2.の可能性についてはコメントできません。
しかし問題は3.です。仮に1.や2.に起因しているとしても、10月からは新しい体制で従来通り業務をこなしていかなければなりません。
そのためには仕事に空白期間が出来ないよう、上司は確実に業務を受け継がせる責任と義務があります。

そもそも業務引き継ぎというのは「個人間」でおこなうものではありません。あくまで仕事ですから、管理者も承知したところで確実に行うべきもので、そのためには文書による引き継ぎと、確実に引き継いだと言う記録を残す必要があります。
口頭でちょこちょこ教えるようなものではありません。

ひょっとすると、その先輩は退職までまだ日にちがあるので慌てていないだけかも知れません。
『○○先輩のことですから、引き継ぎは私何も心配していません！』とにっこり笑ってみてはどうですか。プライドの高い人はくすぐりに弱いものです。

それと念のために、上司に対しても引き継ぎのスケジュールや内容などについて、その都度報告を入れて「知らなかった」と言わせないようにしておきましょう。

お礼

回答ありがとうございますm(_ _)m
現状の引き継ぎの不備は1、2、3すべてに該当していると思います。
3が本家本元、1は私がどうこうできる立場ではないので致し方ないですね、残念です。
2については、私も回答者さんの助言に従ってみようと思います。
嫌われているのは承知の上で、「引き継ぎに関しては心配してないので、宜しくお願いします」と意思を伝えておきます。
10月からは私が担当したいです。
やりがいある仕事ですので！

また、悩みがあれば相談に乗って頂けると助かります。ありがとうございました！

回答No.1

noname#137229

引き継ぎ・・・
これは何処の職場でも多かれ少なかれ・・問題が発生します。
私の前の上司・・彼が赴任してきたとき・・
引き継ぎ書・・同じく前任者も当日他の事業所に赴任なので顔を合わせて引き継ぎなどできないのです。
引き継ぎ書が一枚だったと常日頃からこぼしていました。

が、彼が退職するとき・・私は苦労したので・・立派な引き継ぎ書を作成すると・・折りに振れ話していました。
で、現上司に聞いた所・・引き継ぎ書は２枚はあったとの事・・
しかし、不備だらけ・・
１最初の年は試行錯誤で・・と言う様な有様・・でした。

つまり、
はっきり言えば、引き継ぎなど当てにしない・・と言う事です。

また、あなたが何もかも一人で背負い込まない・・
その仕事を少しでも知っている人を捜す・・あるいは味方につける・・などなど。
方法はいくらでもあります。

他人の性格をあれこれ言っても、ここで書いても事態は一向に改善などしません。
それよりも、引き継ぎがなくても業務をこなしていける方策を模索するのが先。

何と言っても、相手は引き継ぎをする気がない・・のですから。
この覚悟があるのとないのとでは、１０月になってからが大違い。

お礼

回答ありがとうございますm(_ _)m
引き継ぎを当てにしない…ですか。。。

その際、色々な方から分からないところで助言をもらっていますが、八方美人にみられている気がして何か腑に落ちないのです。

ですが、業務遂行のためと割り切って事を進めたいと思います。