ネット販売の広告に注意！

質問

前略　某社から100枚100円名刺印刷のメールが届きました、裏印刷390円ロゴ入りシール140枚500円合計990円、次に進むと送料無料合計990円、ここで安心しました。次に進むと、(1)おめでとうございますポイント獲得、1290円のページに変わった為、何かの間違いかと思い、再注文とか、注文とか何回やっても(1)の画面が出て来て注文完了の知らせが無いまま、某社からメールが届き開いてみると、何回かやりなおしたと、思っていた注文操作が全て有効になっていて、注文有難うのメッセージでした。
早速注文の取り消し操作をしましたが、取り消しが出来ませんとされ、カスタマーセンターに、是までの経緯を書いて送信した所、インターネットエクスプローラのポストマスターからメッセージが届かないとの事でお手上げ状態です。合計金額が何と一万円近くになってしまいました。これって法律違反だと思いますが、クレジットカード決済の為、頭の中が混乱していてどうしたら良いか解りません。
どなたか法律に詳しい人いたら、教えて下さい。
大至急です。

回答No.2

hata79 · ベストアンサー

法律論を出す前に、相手の住所氏名電話番号が解ってるなら、電話で「操作を間違えて注文が確定してしまったので訂正してくれ」と主張したいかがですか。
ネットでのメール操作だけで解決しようとするよりも「直接話す」のが良いですよ。

お礼

厳しい指摘、心に命じ二度と同じ失敗をしない様に気をつけようと考えました。

又、　下記 kemel_kazさまの補足は、私が書いたモノですのでご了承ください。

回答No.3

kernel_kaz

何だかなぁ
補足見ても、不思議な人だね
正義は全て我にありって思ってるでしょ？
外国だからとか書いてるけど、日本でもあなたの考えは異質ですよ

注文の仕方が分かりにくかったから複数注文した、だからキャンセルは当然

これね
普通はクレーマーか、下手すりゃ業務妨害、嫌がらせの類いです

日本でもね

普通はね
注文の仕方がわからなかったら確認するんです
10回も注文しません

回答No.1

kernel_kaz

システムに不備があったとしても10回前後の操作をしたのは、あなたの不手際ですね
クーリングオフも対象外ですし

業者に電話でもして、「お願い」するしか無いかな

お礼

rijityoumannです、補足の内容は私が書きました、私の補足と解釈して下さい。
アドバイス有難うございました。

補足

早速の返事ありがとうございました。
彼方の言うとおり、業者に電話しました、会社概要で電話番号と住所を見ると英語で書いてあり電話番号も１から始まる番号になっていて市外局番も聞いた事の無い番号で、嫌な予感がしたのですが、かけてみると何回掛け直しても繋がらないので調べていくうちに、電話応対は英語での応対しますとの事で、海外の会社だから昼と夜が逆だから電話が繋がらないと判明しました。

もうだめかと思いつつ、もう一度某会社のサイトの注文履歴を見た所、全てキャンセルになって居ました、変更はできない、キャンセルした場合、クーポン券を発行して処理し、後日買い物に使うとのメッセージでした。

操作ミスで、不要な物を買うよりクーポン券で買い物できるならば、不満は残るものの、まあ、いた仕方ないでしょうかね、今度買い物をする時は、会社がどこに有るのか、電話で確認してから、購入しようと決めました、用心に超したこと無いからと肝に銘じておきます。

このサイトを見ている皆様！用心して下さい、パソコン操作の間違え、解釈の違い、等、全て発信した自分に責任が有ると言う国が有る事を伝えてこの件は終了とします。

御静聴有難うございました、この一件がより多くの人の為に役立つ事を祈念します。

追伸、事実でも会社名とか電話番号載せたらまずいですよね、問題無ければ載せてこのような事が無いようにしたいと思っています、外国人は全て裁判で解決すると聞いています、事実の事でも会社名を公開する事は逆に告訴されそうな気がします、変更は出来ません、キャンセルした場合その金額のクーポン券を発行するやり方は、私日本人感覚では、パソコンによる、押し売り的感覚です。問題無ければ事実を全て公開します。