ノートンゴースト１５を購入しましたが動きません。

質問

みなさま、いつもお世話になっております。

私は最近ノートンゴースト１５を購入しました。インストールし使ってみるとバックアップファイルのリカバリィポイント作成中に必ずマウスアイコンだけが動くフリーズ状態になってしまします。シマンテックのサポートに問い合わせしたのですが、私のパソコンの環境はサポート外と言われ、泣き寝入りです・・・・このままあきらめてクーリングオフするしかないのでしょうか？

私のパソコンの環境は

ＣＰＵ : Intel(R) Core(TM) i7 CPU 870 @ 2.93GHz
マザーボード：GIGABYTE P55A-UD4
HDD : Intel(R) ICH8R/ICH9R/ICH10R/DO/5 Series/3400 Series SATA RAID Controller
CドライブANS-9010　RAID　0
　 　DドライブWD 1TB RAID 0

詳細　http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org1689347.txt.html　
DLパスはge5erh5です

よろしくお願いします。

回答No.1

FEX2053 · ベストアンサー

原因はこいつ？

>SATA RAID Controller

ゴーストって環境そのものをコピーしますので、ＰＣ環境依存性の高いソフトです。HDDをRAIDで動作させるにはRAIDコントローラが必要ですが、RAIDはコントローラ依存の高いデバイスですから、ゴーストが対応してないんですね。
http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH106730&locale=ja_JP

RAIDを外すか、ゴーストをやめるかのどっちかしかないかと思います。

お礼

そのことはメーカにも言われましたが分かりました。残念ながら返品します。シリコンディスクでRAID0という環境のため冗長性を補うために世代管理ができるバックアップソフトがほしかったのですが・・・

ＲＡＩＤ環境でも使えるバックアップソフトとかご存知でしたら教えてください。

本当にありがとうございました。