「IEではこのページは表示できません」となりました

質問

自分でも調べてみたのですが
ピンと来ず、お詳しい方にお伺いいたします。

ノートPCで無線LANにつなごうとしますとネットにつながりません。
メールは受信できています。

IEを立ち上げて、XP診断を行いますと、診断ログには　

「warn ホスト名www.microsoft.comを解決できませんでした
（エラーコード　0x2Afc）
ゲートウェイかDNSの問題である可能性があります」

と表示されました。OSはXPのSP3です。
Zone Alarmではなく、ウィルスバスター2010を使用しています。

エラーコードを頼りに、対処法として以下のページをみつけたのですが
http://tokuagari.ti-da.net/d2010-01.html

KB951748
KB957095
KB955069

を「プログラムの追加と削除」から削除しようとしても
できませんでした（「削除できません」となっています）

初心者でもできそうな対処方法をご存じの方がいらっしゃいましたら
お手数ですがどうぞご教授ください。

宜しくお願いいたします。

回答No.2

Papeppipo

メールが受信できる。　…IP周辺に問題が無い。

と思えばDNSに問題があるという事です。

DNSを手動で設定してみてはいかがでしょうか？

DNSサーバのIPアドレスは契約しているプロバイダのものを突っ込みましょう。
ちなみに我が家のDTIはユーザアカウントの紙に書いてありました。
そうで無くともGoogleで検索すればすぐ出てきます。

例えば検索ワード　OCN　DNS　とやるとOCNの一覧が出てきたりします。
（優先順位1） 202.234.232.6 　　221.113.139.250
（優先順位2） 221.113.139.250 　202.234.232.6

恒常的に利用しないのであれば、
切り分けに上記設定値をお借りしてみてはいかがでしょうか？

セキュリティソフト絡みでWebアクセスが死ぬって話、
割とよく聞きますのでそれでもダメなら一旦
ウィルスバスター2010を削除してみましょう。

怪しい機能に宛てがあるようでしたらその一つ手前で
設定値をいじってみるのも良いかもしれませんが。

参考）XPのDNS
コントロールパネル
　⇒ネットワーク接続
　　⇒ローカルエリア接続
　　　⇒全般「プロパティ」
　　　　⇒全般「インターネットプロトコル（TCP/IP）」「プロパティ」

補足

試みましたがだめなようです。

回答No.1

Lchan0211

KB951748
KB957095
KB955069
は、いずれもセキュリティ更新プログラムですので、
たとえ削除可能であっても削除すべきではありません。
ちなみに私の環境でも確認しましたが、削除できない
ようになっていました。

それで、もとのエラーコード0x2Afcですが、これは
実は10進数で11004であり、
http://support.microsoft.com/kb/819124/ja
にある、「WSANO_DATA(11004)」というエラーであることを
表しています。これは、なんらかの原因で、DNSサーバまたは
DNSリレーの機能がおかしな状態になっていると考えられます。

で、このエラー内容から類推できる対処方法ですが、
以下のようなことを試してみてください。

・お使いのルーターの電源をOFF→ONしてリセットした後、
PCを再起動してみてください。

・それで改善しなければ、
お使いのルーターのファームウェアが最新か確認し、
最新でなければファームウェアの更新を実施してください。

・それでも改善しなければ、
試しにウィルスバスター2010のセキュリティ保護を
全て停止して接続してみてください。

もし、会社のネットワーク環境で接続しているのであれば、
会社のネットワーク管理者に問い合わせてください。

補足

基本的なことはすべて試行してみましたがだめなようです。
会社のネットワークなのですが小さなところなので、自分が全部管理しています。