DWのアップロード

質問

ウェブ制作の仕事をしています。これまで数十件のクライアントのＨＰを納品してきたのですが、初めてＤＷ上の不具合というか問題にぶちあたりました。
テンプレートで作成し、1個のテンプレートで約8ページ分のhtmlファイルが存在します。
私がテンプレート修正し、保存する際には必ず全ページの更新ウィンドウが表示されます。

クライアントには、私がアップロードしたファイルをすべてダウンロードしていただいて、一度納品したら基本的には私は触らず、修正がどうしても必要なときは、私がダウンロードして修正、という方法を取っています。

先日アップロードしたファイル一式なのですが、クライアントがテンプレートを触り、保存しても得に更新ウィンドウは表示されず、ｈｔｍｌファイルすべて更新されずにテンプレートが反映されない、という問題が発生しました。
ＤＷ上の権限設定かと思い、すべてチェックしても、同じ現象が起こります。

ソフトのバグかと思い、クライアント側でアドビに確認してもらったところ、ソフトをアンインストールして、再度インストールすれば良い、それでダメでも、ソフトの問題ではない、という回答があったそうです。アンインストール→インストールをしたそうですが、ダメでした。

今まで、同じ方法でクライアントに納品してきただけに、何が原因なのかわかりません。どなたか、どうすれば解決できるかアドバイスお願いいたします。

回答No.2

神崎 渉瑠（@taloo） · ベストアンサー

クライアントがテンプレートを触ったことで、
テンプレートとhtmlファイルとの関連づけが消えたんだと思います。

作成した.htmlファイルにもテンプレート情報が含まれていますが、その情報が消えれば関連づけも消えます。
関連づけを直すか、最初から作り直しか、テンプレートなしで制作を続けるか、ですね。

回答No.1

noname#148411

クライアントがテンプレートを触ったから。

補足

と思い、私が壊れていないテンプレートを再度アップし、クライアントにはそれをダウンロードしてもらいました。
心配なので電話で指示しながら操作してもらい、複雑なことはしていません。
また、そのクライアントも、パソコン操作がちんぷんかんぷん、というタイプではありません。