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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:パソコンを起動すると黒い画面。上部に白い線)

パソコンの黒い画面と白い線の問題

このQ&Aのポイント
  • パソコンを起動すると黒い画面になり、上部に白い線が表示されます。OSはWindows 7です。アカウントログイン画面にはたどり着けず、白い線が何度か表示された後、ブラックアウトをくり返します。
  • マウスカーソルは不安定な調子で動いたり動かなかったりします。ブラックアウト後の画面では、カーソルの表示がバグっています。セーフモードで起動すると正常に動作します。
  • 黒い画面になるまではBIOSが表示されますが、Windowsのロゴマークが表示された後に黒い画面になります。ビデオカードは最近変えられており、ブルースクリーンは出ていません。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

>BlueScreenViewがブルースクリーンが出たといっていました。エラーコードは0x00000117でエラーが>出たファイルはnvlddmkm.sysです。関係がないとは思います) いやぁ、思い切り関係あると思いますが… これは検索かけると結構情報が上がっているグラフィックがらみのエラーで、質問者様の 現象もそうだと思われます。 セーフモードでドライバの削除(アンインストールだけでなくクリナーソフトとかで完全 削除)してドライバの再インストールとか試してみてはどうでしょうか? これでもダメなようなら一度OSから入れ直すのも良いかと。

aiueo1614
質問者

補足

ありがとうございます。クリーナソフトでも駄目でした。 そもそも先月グラボが不調だったときに、グラボと一緒にOSも入れ直しておいてこの状況なんですよ… 諦めて新しいPCを待つことにします。それまではセーフモードから再起動して立ち上げることにします。

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