PSPの修理についてなんですが・・・
ソニーのカスタマーのサービスが非常に不愉快だったので、
ソニーのそれを利用せずに修理してくれるところや方法があれば教えてほしいです。
以前に3年程使ったPSPのボタンの一つが押しづらくなったため、購入店を経由して修理に出しました。数日後カスタマーセンターから連絡があって、部分的な修理は行えないからと
10000円位請求されました。
内容は自分が見ても確認できない所も色々傷があるので全部交換するとの事でした。
しかもすべて修理すると3ヶ月位かかると言われて、不具合があるのはボタンだけなのでそこさえ何とかしてくれたらいいのにと正直かなり不満でした。
以前似た内容で任天堂のサービスを受けたときは、修理の度合いを大まかでしたが選択できて、
同じような症状でも修理費用は3500円位、一ヶ月で戻ってくるとの事でした。
しかも実際は2週間で戻ってきたのでこちらとしては充分過ぎるほど満足だったので比べると
余計に不満でした。
PSPは修理に出したのを忘れた位に戻ってきたのですが、
数回故障箇所と同じところを押しただけで
また同じ症状になってしまいました。
新たに三年も使ったわけでもないのに、納得がいかずカスタマーセンターに苦情を言った所
謝罪は全く機械的。丁寧な口調ですがえらそうで、
こちらに落ち度は無い。修理したければまた10000位払え。誰に聞いても無駄。
という始末。
今更ソニーに何とかしてほしいなどとは思わないですが、許せません。
あれが大手の態度なのかと思ったら非常に憤りを感じます。
買えばすむ話とも思いますが、そこまでしてもうソニーの商品を利用したくないのと
今のPSPは友人からプレゼントされた思い入れのあるものなので
何とか修理できないかと思っている次第です。
もし良い情報や知恵をお持ちの方は
今後の対応なども含めて
ぜひ教えてください。