無線LAN設定時にブルースクリーン

質問

FMV-BIBLO LOOX C/E70（無線LAN内臓）にて、無線LANを行おうと思い
設定を行ったのですが、ワイヤレスネットワーク接続を有効にすると、
ブルースクリーンになり、再起動となってしまいます。
（何度か行ったのですが、全て同じ結果です）

【質問】これは設定云々ではなく、ハード的な問題だと思うのですが、何か他に原因が
　考えられますでしょうか？またその場合の対処法があればご教授ください。

※ちなみに、HDDの空きは十分にある状態です。（Cドライブの空きが140GBくらい）
※OSはWindows7です。

以上、よろしくお願いいたしますm(__)m

回答No.2

k-josui · ベストアンサー

2009年10月発売の製品のようですが最近買われたのでしょうか？
仮に最近（1年以内）に購入したのであればメーカーサポートが効くはずです。
内蔵の無線LANであれば、ここで聞くよりメーカーサポートを受けた方が確実です。
メーカーの方が遙かに多くのトラブルと、その対処方法を蓄積しています。

お礼

購入は昨年の７月です。
回答者様が言われておられるように、サポート内ですので、サポートを受けるつもりでおります。
ただ、問い合わせる前に何か出来る事があれば、と思い質問させていただきました。

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

violet430

無線LANのドライバやファームウェアにアップデートが出ていないか確認します。BIOSの修正が出ている場合もあります。
いずれもない場合はパソコンメーカへ問い合わせます。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

参考にさせていただきますm(__)m