docomoの携帯の修理に出すのが２回目なのですが

質問

年末に購入して、すぐに携帯がバグってしまい同一機種で交換を無償でしてもらいました。
そして今日、不注意で携帯の画面の中の液晶が壊れてしまいました・・・

docomoの携帯なのですが、２回目の修理等になりますがお金はかかるのでしょうか？

回答No.2

asciiz · ベストアンサー

最初の交換は、通常の使用範囲でおかしくなったのですからドコモの責任、それで無償交換だったのでしょう。

今回、自分での不注意で壊してしまったんだったら、こちらの責任なので、直すためにはお金がかかります。
(プレミアクラブ加入してますから、修理費最大5,250円。)

ということで、責任のある方が、費用負担します。(ドコモは、お客様に正常動作する端末を販売するという責任があるわけです。)
保証期間(3年)内の自然故障だったら、何度修理しても無償ですよ。

回答No.3

yamato1208

＞そして今日、不注意で携帯の画面の中の液晶が壊れてしまいました・・・
これは「有責破損」になりますから、相談者さんは「有料修理」となります。

最大で５２５０円の、修理費用がかかります。
修理期間は、「２週間前後」はみてください。

回答No.1

akipu

過失があれば5250円以内で修理代が掛かります。
水没判定があれば修理は出来ません。