ベストアンサー

新車の傷について

2011/03/30 22:22

納車日に新車を取るに行くと内装とボディにキズが付いてましたメーカーは当然直してくれますが納車日送れるは、気持ち的に新車が修復して納車される事に疑問感じてます皆様ならどうしますか

SYRS
お礼率8% (4/50)

国産車
回答数9
ありがとう数2

みんなの回答 （9）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

k-josui
ベストアンサー率24% (3220/13026)

2011/03/31 10:20 回答No.6

車の価格と傷の程度問題でしょ。まあ納車前点検はあるのが普通だし、それで見落とす程度の傷ならね。オイル交換２回無料程度で手を打てば営業マンでも気軽に応じてくれるはず。それが「大人の対応」という物です。　　　それをクレーム云々で揉めたらどこかでしっぺ返しが来ますよ。（まああなた「対応が悪い」と感じるくらいかも）例えば無料点検時やけに時間が掛かる、電話口にもすぐでない、etc・・・・仮に出先で困ったことが起きても「手が一杯で何ともなりません」といわれるかも？　　　傷なんて乗っていれば否応なしに付きます。

その他の回答 (8)

vtec7
ベストアンサー率26% (192/720)

2011/03/31 22:29 回答No.9

次回からはハンコを押す前に、「納車時に傷があった場合は車両交換で対応してください、でなきゃ買いません」と伝えておきましょう。どの程度のキズですか？

foitec
ベストアンサー率43% (1080/2457)

2011/03/31 16:21 回答No.8

＞メーカーは当然直してくれますがメーカは直しませんが・・・対応はあくまで販売店ですから。これまでかなりの台数の新車を手に入れてきましたが小さな傷は気にすればいくらでも出てきますし、2.3日ある程度走行すればいろんな傷も増えます。そんなことで神経磨り減らす気にはなりません。気になるなら全て指摘してその代わり納車を遅らせるしかないでしょ。

llyyk
ベストアンサー率18% (40/218)

2011/03/31 10:23 回答No.7

ほんと、程度によりますよね。内装は、ちょっとなら気にしないかな。ボディは、コンパウンドで消えるような傷なら気にしませんね。塗りなおししなければならない傷なら条件次第です。車の、最初に塗られてる塗装の強度はすばらしいそうです。メーカーに勤めている人が、「ちょっとぐらいの傷で剥離して塗るのはもったいない」と言っていました。メーカーは、損得勘定で考えるので黙っていれば「ありがとうございました」で終わりです。きっちりと、クレームつけたらいいと思いますよ。遠慮することはありません。クレーマーでもありません。販売店のミスをあなたが背負うことありません。いいたい事を言いましょう。

noname#133076

2011/03/31 09:28 回答No.5

程度にもよりますが、あまり気にしないと思います。（その車の車両の値段にもよりますけれど…普通の国産車であれば、まぁ、許します。）ちょっとした傷で、返品が頻発したらコストは単純に倍ですよね。それらの品質管理についても、コストに入っていますから、買った車の値段にもよります。数千万の車であれば、納得しがたい（つまり、本体の値段以外にも、輸送や納車までの管理もコストとして考えますので）ですけれど。もちろん、新車って庶民からは年収の数分の１もする高額商品であるから、傷などは全く無いほうが良いですけれど…だからといって「チョットでも傷があるから気に入らない」で返品交換を認めていたら、その歩留まりを見込んだ値段が商品価格になってしまい、値段は今の倍になってしまうのではないか？と思います。