電話がかかった直後、ネットがつながらなくなります

質問

集合住宅で、光ファイバー　Ｂフレッツ（ファイバービットネット）が導入されていますが、いつからか、電話を切ったあと、ネットやメールがつながらなくなることに気づきました。
電話回線を分けて？使っているからしかたないのでしょうか？
しばらくすると（１０分～１５分程度？）回復するのですが、ネットを使っている途中で止まってしまうので、直るとうれしいです。

以前、光ファイバーでなかったときは、起こらなかった症状です。

よろしくお願いいたします。

回答No.2

To-rii · ベストアンサー

> 電話回線を分けて？使っているからしかたないのでしょうか？
VDSL(PNA)モデムに直接接続した電話機でなら、異常はないですよね。
これ以外の端子に電話機を接続する場合には(壁の端子に直接など)、
モデムに付属のフィルターを使用する必要があります。
http://www.fiberbit.net/member/setuzoku/vdsl.html
|　●電話機やISDNのTAがモデム設置箇所（パソコン利用箇所）と異なる場合
|　　電話アウトレットにフィルターを接続します。

お礼

ありがとうございます。
さっそく確認してみます。

回答No.1

k-josui

トラブルシューティングを確認して、それでもダメだったらサポートに聞いた方が早いですよ。
http://www.fiberbit.net/member/trouble/trouble_1_1.html

お礼

ありがとうございます。
さっそく確認してみます。