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試乗したら、強制で契約書を書かされそうになった！
- 試乗した車のディーラーが、強引に契約書を書かせようとしました。
- ディーラーは、名前と住所を書いた書類を要求し、「注文しないと車が来ない」と言いました。
- 保険の解約も考えているが、ディーラーの態度が異様に変わる営業マンに不安を感じています。
- 国産車
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１．ディーラーさんの営業って こんなもんですか？ 脅迫的な感じで書類に書け！ってきますか？ ちなみにホンダです。 営業としては、失格です。 余程成績でも悪く 上の者に何とか一件でも取れと叱れたばかりなのでしょうかね。 でも、そういういい加減な営業から買ったら フォローなんて期待できませんからやめて正解ですよ。 ２．保険の解約できますかね、自動車保険の更新はまだ５月くらいです。引落もまだです。 契約内容も契約をしてからあーだこーだ言ってきたからびっくりです。 保険と新車の契約は別物なのですけどね。 っていうか下取り云々と書かれていたので現在車に乗っていらっしゃってその車の保険ですか? それの更新の申し込みでもされたのですか? それなら そこの営業の上の者に連絡して 更新の手続きはキャンセル 他所で更新するとすればいいと思います。 解約してしまうと また新規になってしまうので もし割引率がある保険ならもったいないです。 他所の代理店でも 保険は更新できますからね。 ３．仕返しとかないとは思うけど、態度が異様に変わる営業マンでした。今後大丈夫かどうか。 家の住所とか知ってるわけだし。 効果的な文句があったら教えてください。二度と電話が来ないような。 電話で所長を呼んで その営業から今後二度と電話も訪問もしないように約束してください。 もし守らなかったらホンダのメーカー本社に苦情を報告する。 基本ディーラーは メーカーのお客様相談センターに苦情を寄せられると 痛いものです。 ４．明日、店長にとりあえず苦情の電話したいと思います。 これは言ってたほうがいいよっていう言葉あったら教えてください あなたが感じたこと 相手が執拗に記載を求めたこと 態度言動が無礼すぎ 今後取引はしないときめ 保険の更新の手続きを 所長の責任で止めて 他所でやると伝え 当人から謝罪やその他の訪問・連絡は一切させないことを約束させたらいかがですか。 他の回答とダブっているところがありますが わたしならここでハッキリ言い放ちますね。 ５．注文書って書いてしまったら、契約って事なんでしょうか？ 買い手も店に渡さなければ契約になりませんし また書いたところを全部二重線をひいて 抹消させれば書いた内容は無効です。 印と捨て印を押してあったら それも必ず線を引いて消してください わたし元々某ディーラーでサービスフロントや営業をしていたんですが 稀にひどい営業マンは確かにいますけど そこまでの人は見たことがなかったですね。 てかよくクビにならないですね。 フロントから接客とか見てて この人だめだと思った営業は、大抵すぐ消えるんですけどね。 たぶんたまたま 悪い人に当たってしまったと思います。 その営業所でも 他の営業マンは良いと思うのです。 そんな人ばかりだったら 店が終わっていると思いますから・・・
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No.3です。 記入済みだったんですね。 書類は絶対に返却してはいけないです。 まず販売店の責任者に電話をしてください。 その際に書類について「どうすればいいのか…」を相談してください。 くれぐれも冷静に対応してください。 では、失礼致しました。
お礼
ありがとうございました。 本日電話して、注文書は破棄できました。 今回、もし名前を書いていたら、住所を書いていたらと思うと かなり腹立たしいです。 とりあえず保険も解約できたのでホット一安心でした。
１ 中にはいるんだろうけれど、ただのトラブルメーカーなんじゃないのかな。 流石にこんな無茶なのに出会ったことはありません。 ２ 基本的には系統が別です。 ディーラーが代理店を兼ねることがありますが、本体は別です。 セールスには何らかの良いことがあるんでしょうけどね。 ３ 大丈夫だと思います。 ４ 感情的にならずに事実をしゃべれば良いんじゃないのかな。 ５ ぶっちゃけ、口約束でもＯＫなんです。 ハンコが無くても通っちゃいます。気をつけましょう。 話を付けるのなら出来るだけ早い方が良いですよ。
お礼
ありがとうございました。 知り合いの中古車販売の方に聞いてみたら「今契約しないと車が来ない！って事はありえない」と言ってました。なんだったんでしょう。 保険の契約も３年も入ると言ってないのに、３年契約になりました。 解約したいですね。 感情的にならないように、ある程度文章をまとめて準備しました。わ～っと言ってしまいそうなので、気をつけます。 この契約書（注文書）を返してしまうと、やばいんじゃないかと思ってるところです。このokewebで質問してよかったと思います。 生年月日、電話番号、支払い方法、金額、車種(色もオプションも勝手に）書かれているこの書類をやぶってしまいたいくらい。 破ったり、赤ペンで×しないとやばいような気もしてきた。 あの営業マン危ないかも・・・
(1) えっ、ホンダってこんな対応をするのですか？ 私は三菱ですけど、点検待ちに試乗したりアンケートを書いても全然ありませんでしたよ。 展示してある車を見ても、こちらから言わないと取り繕う事はありません。 「お茶かソフトドリンクをお出ししましょうか？」や「担当営業をお呼びしましょうか？」とは来ますが、しつこい対応は今まで全然ありません。 (2) ちょっと判りません… (3) ハッキリと「そんな対応だったら信用する事が出来ませんので買いませんっ!!!」って強く言います。 (4) 社員教育がなっていない。 「何が何でも売り上げを上げたい」というあからさま過ぎる対応は大変失礼ではないか。 …って言います。 (5) 書いたら契約になってしまうかも… 注文書は「無記入状態で返却」した方が良いと思います。 私だったら、その販売店では絶対に買わないです。
お礼
ありがとうございました。 もう絶対買いませんよｗ～ 無記入状態で返したいのですが、もう電話と生年月日とか車種値段、支払い方法 いろいろ書かれているんです。 これ返すとやばそうじゃないですか？ あんなに返せ返せって何かあるんでしょうか？ こわい
- kaerunrunb
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1.何度も試乗してますが、そんなディーラーに出会ったことはありません。 よく書かされるのはDM用のアンケート（氏名住所あり）だけです。 2.わかりません。 契約書をご覧ください。 3.ないと思うし、二度とそのディーラーに行かなければいいだけ。 問題あればメーカーのお客様相談センターへ連絡、それでも問題あれば警察へ。 4.経験がないのでよくわかりません。 5.その注文書に書いてあるはずです。
お礼
ありがとうございました お客様相談センターってあるんですね。 でも災害などで混んでると、こんな事で電話するのも迷惑かもですね。 注文書をよく見たら小さい字で「契約書を作成しない場合はこれが契約書になります」って書いてありました。 あぶないですねー 印刷の字で生年月日と自宅電話が書いてあるのですが・・・
- globef
- ベストアンサー率17% (1306/7306)
１.私もホンダですが、 そこまでは、しつこくありませんでした 同時に見積りしたダイハツの方がしつこかったかな～ ２.保険てディーラーと関係ないのでは？ ３.買ってくれないので態度を変えたんでしょうね 私もダイハツでホンダ車に決めたと言ったら変わりましたので ４.特に 私ならその程度で言いませんので
お礼
ありがとうございました。 店によって違うのでしょうね、対応が。 店長に電話しないと思ってたのですがあまりにしつこいので 店長の対応も見てみたいので、電話してみます。
お礼
ありがとうございました。 本日お店の店長に電話をして言いたい事をハッキリと伝えました。 連絡もしないでください、という事と保険の解約などお願いしました。 店長さんは営業マンには厳しく言っておきますと言っていました。 契約書もほんとは返さないといけないらしいですが 今回は私の方で破棄してよいとの事で、すべて丸く収まった？感じです。 少しほっとしています。